Wij zijn Fidelity Fulfilment
Fidelity Fulfilment is op zoek naar een ervaren, ambitieuze en praktijkgerichte Site Manager om de operatie aan te sturen op twee groeiende fulfilment-locaties in Den Bosch. Het betreft een functie waarbij een hands-on mentaliteit wordt verwacht en je nauw betrokken bent bij de dagelijkse operationele werkzaamheden.
Jouw verantwoordelijkheden
Operationeel leiderschap
- Leidinggeven aan de dagelijkse werkzaamheden op onze locaties De Steenbok en Messing.
- Zorgen voor een naadloze orderafhandeling, voorraadbeheer en levering van klantorders.
- Implementeren en handhaven van operationele procedures, standaarden en best practices.
- Aansturen van de operationele prestaties op basis van serviceniveaus, KPI's en bedrijfsdoelstellingen.
Leiderschap
- Bouw, coach en ontwikkel hoogpresterende teams.
- Creëer een positieve, op veiligheid gerichte cultuur met de nadruk op betrokkenheid en continue verbetering.
- Ondersteun collega's bij veranderingen en bedrijfsgroei.
- Stuur prestatiebeheer, ontwikkelingsplanning en opvolgingsplanning aan.
Operationele excellentie
- Bevorder Lean-denken en initiatieven voor continue verbetering.
- Implementeer methoden voor operationele excellentie, waaronder 5S en andere best practices.
- Identificeer mogelijkheden om de productiviteit, kwaliteit, efficiëntie en klantresultaten te verbeteren.
Klant- en commerciële focus
- Zorg voor een uitzonderlijk hoog klanttevredenheidsniveau.
- Werk nauw samen met klantgerichte teams om problemen op te lossen en klantrelaties te versterken.
- Fungeer als senior operationeel vertegenwoordiger voor klanten en stakeholders.
- Ondersteun commerciële groei door mogelijkheden te identificeren om het dienstenaanbod te verbeteren.
Financieel en prestatiebeheer
- Beheer operationele budgetten en beheers de kosten.
- Bewaak de prestaties van de vestiging en operationele KPI's.
- Verzorg regelmatig prestatierapporten en operationele inzichten voor het senior management.
Veiligheid en compliance
- Zorg voor naleving van alle gezondheids-, veiligheids- en wettelijke voorschriften.
- Voer audits en risicoanalyses uit en bevorder een sterke cultuur van veiligheid op de werkplek.
- Zorg ervoor dat het bedrijfsbeleid en de normen consequent worden toegepast op beide locaties.
Wat we zoeken
Vereiste ervaring
- Aantoonbare ervaring in operationeel management.
- Ervaring binnen de logistiek, warehousing, fulfilment, supply chain of productie.
- Bewezen ervaring met het aansturen en ontwikkelen van operationele teams.
- Ervaring met voorraadbeheer, fulfilment-activiteiten en operationele KPI's.
- Ervaring met budgetbeheer en het beheersen van operationele kosten.
Vaardigheden & competenties
- Sterke leiderschaps- en coachingvaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholder management.
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Financieel en commercieel inzicht.
- Ervaring met het stimuleren van operational excellence en initiatieven voor continue verbetering.
- Sterke klantgerichte instelling.
Gewenst
- Kwalificaties op het gebied van Lean, Six Sigma, 5S, SQDC of andere operational excellence-methodieken.
- Ervaring met het aansturen van meerdere vestigingen of locaties.
Waarom kiezen voor Fidelity Fulfilment?
- Bij Fidelity Fulfilment bouwen we aan een technologisch gedreven fulfilment-organisatie die operationele uitmuntendheid combineert met een uitzonderlijke klantenservice. Je krijgt de kans om echt impact te maken, leiding te geven aan getalenteerde teams en de toekomst van onze groeiende Europese activiteiten mede vorm te geven.
Wij bieden:
- Een senior leidinggevende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie
- De mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de operationele strategie en de prestaties van de locatie
- Een cultuur van samenwerking en ambitie
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend internationaal bedrijf
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
Klaar voor de volgende stap?
Heb je een passie voor operationele uitmuntendheid, leiderschap en het bieden van een uitstekende klantervaring? Dan horen we graag van je.
Solliciteer vandaag nog en help de toekomst van fulfilment bij Fidelity Fulfilment vorm te geven.
