Als Klantadviseur Indicaties & Meerzorg speel je een belangrijke rol in het realiseren van passende zorg voor onze cliënten. Jij zorgt ervoor dat cliënten de indicatie en financiering ontvangen die aansluit bij hun zorgvraag. Je begeleidt zelfstandig en objectief (her)indicaties en meerzorgaanvragen en weet daarbij de belangen van de cliënt, het netwerk en de organisatie zorgvuldig met elkaar te verbinden. Met jouw kennis van wet- en regelgeving en jouw oog voor kwaliteit draag je bij aan de best mogelijke ondersteuning voor onze cliënten.
Wat ga je doen?
Je bent dé inhoudelijke adviseur op het gebied van de Wet langdurige zorg (Wlz), de Jeugdwet, de Wmo en de continu veranderende wet- en regelgeving. Dankzij jouw expertise help je cliënten én collega's bij het maken van de juiste keuzes.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
het begeleiden en coördineren van (her)indicaties en meerzorgaanvragen voor cliënten van ASVZ;
-
het adviseren over de toegang tot de Wlz, het ophogen van indicaties en de mogelijkheden voor meerzorg;
-
het beoordelen welke zorg of welk zorgprofiel het beste aansluit bij de ondersteuningsvraag van de cliënt;
-
het controleren van dossiers op volledigheid, juistheid en kwaliteit;
-
het objectief onderbouwen en opstellen van indicatie- en meerzorgaanvragen volgens de geldende wet- en regelgeving;
-
het indienen van aanvragen via de digitale systemen van het CIZ;
-
het controleren van afgegeven indicaties en waar nodig ondernemen van vervolgacties wanneer een besluit afwijkt van de aanvraag;
-
het onderhouden van contact met onder andere het CIZ, zorgkantoren, managers, de meerzorgcoördinator, teamleiders, orthopedagogen, persoonlijk begeleiders en wettelijk vertegenwoordigers van cliënten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van iedere indicatie- en meerzorgaanvraag. Je werkt nauwkeurig, denkt in mogelijkheden en zorgt ervoor dat cliënten de ondersteuning krijgen die het beste aansluit bij hun situatie.
Wie ben jij?
Jij bent een aanpakker die energie krijgt van samenwerken én zelfstandig verantwoordelijkheid neemt. Je bent leergierig, houdt het hoofd koel wanneer de druk toeneemt en gaat complexe of lastige gesprekken niet uit de weg. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
-
je beschikt over hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van zorg of welzijn;
-
je hebt relevante werkervaring en kennis van de doelgroep;
-
Je bent bekend met de complexe zorgvragen en ondersteuningsbehoeften van onze cliënten;
-
je bent een echte teamspeler en weet mensen te verbinden;
-
je communiceert duidelijk en professioneel;
-
je werkt zelfstandig en neemt initiatief;
-
je bent stressbestendig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt;
-
je werkt zorgvuldig en georganiseerd.
Een pre is als je:
-
ervaring hebt als teamleider;
-
basiskennis hebt van de Wet langdurige zorg (Wlz) en meerzorg.
Wat bieden wij?
Werken bij ASVZ betekent werken in een organisatie waar je daadwerkelijk maatschappelijke impact hebt. Verder bieden wij jou:
-
een dienstverband van 32 tot 36 uur per week;
-
een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
-
volop ruimte voor ontwikkeling;
-
8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
-
een laptop en mobiele telefoon.
Enthousiast?
Zie jij jezelf in deze rol bij ASVZ? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. Eerst sparren over de functie? Bel gerust met Marleen Stam via 06-82560843.
Functie: Medior klantadviseur (A011132)
Specialistatie: Ondersteunende diensten
Locatie: ASVZ | Touwbaan 1, 3363 WB, Sliedrecht
Vakgebied: Staf en ondersteuning
Doelgroep: Niet van toepassing
