Word jij onze nieuwe collega op onze klantenservice?
Ben jij empathisch, servicegericht en regel je graag dingen voor anderen? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert écht naar hun verhaal en neemt de tijd om hen verder te helpen. Jouw doel? De klant koppelen aan een van onze 1.000 slimme IT-talenten om het probleem of hulpvraag bij de klant thuis of op afstand op te lossen.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantenservice ben jij hét visitekaartje van Student aan huis. Klanten bellen ons omdat ze graag een afspraak willen maken met een van onze 1.000 slimme IT-talenten.
Jij luistert, denkt mee en zorgt dat de afspraak bij de juiste IT’er/IT-student wordt ingepland. Zo maak je onze klanten blij én hou je zelf de regie.
Daarnaast beantwoord je algemene vragen over onze dienstverlening van klanten en werk je samen met je collega’s om alles soepel te laten verlopen. Je staat er nooit alleen voor, maar neemt wel je eigen verantwoordelijkheid.
Dit past bij jou als je:
- Houdt van telefonisch klantcontact, geduldig bent en een luisterend oor biedt aan onze klanten.
- Graag de regie pakt: je vindt het leuk om afspraken in te plannen en bewaart moeiteloos het overzicht.
- In (de buurt van) Utrecht woont en makkelijk met de fiets of OV naar ons kantoor op Rijnsweerd Noord kunt komen.
- Tussen de 12 en 16 uur per week beschikbaar bent (verdeeld over diensten van 4 tot 8 uur per dag) en ook af en toe op de zaterdag bij kunt springen (tussen 10:00 – 14:00).
Wat bieden wij?
- Een hecht en gezellig team met een informele werksfeer.
- Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag en zaterdag tussen 10:00 – 14:00.
- Reiskostenvergoeding.
- Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels, bedrijfsfeesten en natuurlijk een leuk kerstpakket.
- Een parttime baan die perfect te combineren is met je studie of je gezin.
- Veel waardevolle werkervaring en het continu aanscherpen van je soft skills & communicatieve vaardigheden.
Bij ons vind je meer dan alleen een baan: je werkt samen met enthousiaste collega’s, leert nieuwe skills en draagt écht bij aan tevreden klanten (meer dan 100.000).
Enthousiast?
Reageer dan snel we willen in juli de eerste gespreken plannen.
Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Neem dan telefonisch contact op met Lorenzo (teamlead klantenservice) bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 06 25 171 031
Salaris: €1.400,00 - €2.650,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Bereidheid om te reizen/verhuizen:
- 3584 Utrecht Oost: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Gewenst)
Opleiding:
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
