Ben jij een communicatief talent met organisatorisch inzicht? Krijg jij energie van het helpen van bewoners én het stroomlijnen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als service medewerker bij Nijhuis ben jij het centrale aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en andere betrokkenen rondom service- en garantiezaken. Met jouw luisterend oor en kritische vragen weet je precies te achterhalen wat er speelt en zet jij de juiste stappen om meldingen snel, nauwkeurig en klantgericht op te lossen.
- Registreren en beoordelen van inkomende service- en garantiemeldingen en/of dagelijks onderhoudsopdrachten volgens vastgestelde procedures.
- Plannen van eenvoudige serviceopdrachten en/of dagelijks onderhoudsopdrachten en schakelt waar nodig onderaannemers of servicemonteurs in.
- Bewaken van de voortgang en afhandeling van meldingen en rapporteert afwijkingen of terugkerende problemen aan de servicecoördinator.
- Eenvoudige klachten en garantiegevallen zelfstandig afhandelen en overdragen van complexe of urgente meldingen naar de tweede lijn.
- Duidelijk en klantgericht communiceren met bewoners en betrokken partijen over afspraken en voortgang.
- Administratief verwerken van serviceactiviteiten en meldingen en zorgdragen voor een correcte dossier- en archiefvorming.
- Jij bent samenwerkend, flexibel en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je denkt in oplossingen, kunt goed doorvragen en werkt gestructureerd
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
- Je bent accuraat, stressbestendig en sterk in plannen en organiseren.
- Je hebt ervaring met moderne communicatiemiddelen en systemen (zoals ERP of CRM).
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
Spreekt deze afwisselende functie jou aan en heb jij zin om samen met ons de handen uit de mouwen te steken en als team verder te groeien? Wij bieden je veel ruimte en vrijheid om je werk te kunnen doen. Werken bij Nijhuis is werken met collega’s die open en vriendelijk zijn en waar een informele werksfeer heerst. Onze kernwaarden ondernemen, betrouwbaar, vernieuwend, professioneel en teamwork kenmerken Nijhuis en de mensen die er werken. Herken jij jezelf hierin?
Uiteraard bieden wij je een marktconform salaris en hebben we goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We vinden het belangrijk dat je met plezier en enthousiasme werkt. We zijn een lerende organisatie. Dit betekent dat ook jij kansen hebt om te groeien en te ontwikkelen.
Als wij op jou kunnen bouwen, dan bouwen wij mee aan jouw toekomst!
Word jij hét aanspreekpunt dat kwaliteit waarborgt en klanttevredenheid versterkt? Wij zijn nieuwsgierig en maken graag nader kennis met jou! Bij Nijhuis is ruimte voor jou. Reageer door contact op te nemen en stel jezelf aan ons voor!
Ja, ik wil solliciteren
