Hou jij ervan om dingen te regelen, overzicht te houden en mensen te helpen? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij PCH.
In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor meldingen, storingen en aanvragen van klanten en collega’s. Jij zorgt ervoor dat mensen snel geholpen worden en dat alles soepel blijft verlopen. De ene keer regel je materialen, de andere keer schakel je een leverancier in of houd je meerdere meldingen tegelijk in de gaten. Je combineert service, organisatie en contact met mensen in één dynamische rol.
Je hoeft geen ervaring in facility management te hebben. Belangrijker vinden we dat je handig bent met systemen, snel schakelt en energie krijgt van organiseren en contact met mensen.
Wat ga je doen?
Meldingen, storingen en aanvragen aannemen via telefoon, mail en ons systeem
Collega’s, klanten en leveranciers helpen (zelf handen uit de mouwen steken) en te woord staan
Leveranciers aansturen en ontvangen op locatie
Overzicht houden op openstaande meldingen
Schakelen met collega’s van de technische of specialistische teams
Meedenken over slimme oplossingen en verbeteringen
Ondersteunen van verschillende locaties in de regio
Je werkt vanuit Dordrecht voor locaties in regio Zuidwest. Daarnaast ondersteun je 16 uur per week het Servicebureau in Apeldoorn. H ier draai je mee in de eerstelijns meldingen, ondersteun je bij tweedelijnsvraagstukken en pak je zelfstandig werkzaamheden op. Je hebt veel contact met collega’s in Apeldoorn en bent hier af en toe aanwezig voor overleg of teamdagen.
Wat voor werkdag kun je verwachten?
De ene dag los je veel meldingen op, de andere dag ben je bezig met planning, leveranciers of een project. Je hebt veel contact met mensen en moet snel kunnen schakelen. Dat maakt het werk afwisselend, dynamisch en sociaal.
Dit ben je
Je hoeft niet alles al te kunnen. We vinden motivatie en persoonlijkheid belangrijker dan ervaring.
We zoeken iemand die:
graag regelt en overzicht houdt
klantvriendelijk en servicegericht is
makkelijk communiceert
handig is met computers en systemen
rustig blijft als het druk is
zelfstandig werkt maar ook graag samenwerkt
Daarnaast:
heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
spreek en schrijf je goed Nederlands
ben je beschikbaar tussen maandag en vrijdag
Ervaring in klantenservice, planning, hospitality, administratie, retail of horeca? Dan past deze functie waarschijnlijk goed bij je.
Dit krijg je
Salaris tussen € 2.691,81 en € 3.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van leeftijd en ervaring
Een werkweek van 32 uur van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur (werkuren en werktijden in overleg)
Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km
Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
25 vakantiedagen (op fulltime basis)
Training en opleiding in onze VolkerWessels Academy
Een uitgebreide onboarding: om je een zachte landing te geven in je eerste periode
Informele werksfeer met betrokken collega’s
Duurzaam en flexibel reizen door middel van ons veelzijdige mobiliteitsplan: met de (lease)fiets, het openbaar vervoer of toch met de auto.
Werken bij PCH
Je werkt bij een veelzijdige integrale dienstverlener binnen de facilitaire vastgoed- en parkeermarkt. Voor opdrachtgevers in het hele land. Onze mensen zijn het gezicht van PCH. Dienstverleners die net dat stapje extra zetten. Met aandacht. Met vakmanschap. En met een glimlach. Want we vinden een vijfde indruk minstens zo belangrijk als de eerste. En we geloven oprecht in betrokken en persoonlijke dienstverlening.
Als werkgever hebben we ook echt aandacht voor jou. Dat klinkt misschien logisch, maar bij ons is het dat niet zomaar. We zijn nieuwsgierig naar wie je bent, waar je goed in bent en waar je wilt groeien. We blijven met je in gesprek. We kennen elkaar. En we doen het samen.
Jouw DNA past bij dat van ons. Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt, openstaat voor feedback en graag in beweging is. Iemand die durft te leren en te doen. Je ideeën zijn welkom en initiatief wordt gewaardeerd. De match stopt niet bij PCH. Je bent minstens zo’n goede match met onze opdrachtgever. Want daar gebeurt het. In het huis van de klant. Waar ons werk ertoe doet. Onder het oog van de eindgebruiker. Daar maak jij het verschil en ben jij, elke dag opnieuw, het visitekaartje van PCH.
Matchen wij en ben je enthousiast geworden? Leuk! Wacht dan niet langer en solliciteer!
