Duty Manager – Boutiquehotel STAATS Haarlem
Voor Boutiquehotel STAATS zoeken we een zelfstandige en hands-on Duty Manager die overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en graag midden in de dagelijkse hoteloperatie staat.
Als Duty Manager ben je tijdens jouw dienst verantwoordelijk voor het goede verloop van de operatie. Je draait zelfstandig de Front Office, ontvangt onze gasten, verzorgt check-ins en check-outs, houdt reserveringen en betalingen op orde en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of bijzonderheden.
Onze Front Office bevindt zich midden in de Bar Lounge. Daardoor sta je letterlijk tussen de gasten en je collega’s. Je ziet wat er gebeurt, voelt aan waar extra aandacht nodig is en springt waar nodig bij om ervoor te zorgen dat de service soepel en gastvrij blijft verlopen.
Je houdt niet alleen je eigen werkzaamheden in de gaten, maar kijkt naar het geheel. Je stuurt collega’s praktisch aan, bewaakt de kwaliteit van kamers en publieke ruimtes, lost operationele problemen op en zorgt voor een goede overdracht naar de volgende dienst.
Wat zoeken wij?
Je:
- spreekt en schrijft goed Nederlands;
- bent in het bezit van een geldig certificaat Sociale Hygiëne;
- hebt ervaring binnen een hotel, bij voorkeur aan de receptie of in een vergelijkbare operationele functie;
- kunt zelfstandig werken en beslissingen nemen;
- voelt je verantwoordelijk voor de totale operatie tijdens jouw dienst;
- bent praktisch ingesteld en niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken;
- kunt collega’s op een prettige maar duidelijke manier aansturen;
- blijft rustig wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren;
- hebt vanzelfsprekend gevoel voor gastvrijheid en kwaliteit.
Je komt terecht in een enthousiast team, waarin we informeel en professioneel met elkaar omgaan en veel verantwoordelijkheid bij de medewerkers zelf ligt.
Werktijden
Het gaat om minimaal 4 diensten per week. Het accent ligt op de avonddiensten. Je werkt minimaal één weekendavond per week en in sommige weken kunnen dit er twee zijn.
Over STAATS
Boutiquehotel STAATS is een eigenzinnig boutiquehotel vlak bij het station en het centrum van Haarlem. Geen standaard hotelbedrijf, maar een kleinschalige plek waar persoonlijke aandacht, karakter en ongedwongen gastvrijheid centraal staan.
Ben jij iemand die liever zelf ziet wat er moet gebeuren dan erop wacht tot iemand het je vertelt? Dan maken we graag kennis met je.
Salaris: €2.498,33 - €4.797,34 per maand
Taal:
Licentie/certificaat:
- Sociale hygiëne (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
