Voor het Raben depot in Etten-Leur zijn wij op zoek naar een collega voor de afdeling klantenservice, binnen Raben Netherlands heet deze rol Customer Care Specialist Transport.
Jij gaat de schakel zijn tussen kantoor en de klanten.
Enthousiast en professioneel ga je aan de slag met de vragen, casussen en verscheidene werkprocessen. Het kan soms behoorlijk druk zijn maar jij blijft kalm want jij bent behoorlijk stressbestendig. Elke dag is anders in deze functie!
Heb jij affiniteit met logistiek en al werkervaring op de afdeling Customer Care, dan heb je een streepje voor.
Wat hebben wij jou te bieden:
- Een informele werkomgeving met fijne en deskundige collega’s;
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, minimaal 27,5 vakantie dagen en reiskostenvergoeding;
- Een actieve personeelsvereniging en toffe team uitjes;
- Competitief salaris op basis van opleidingsniveau en relevante werkervaring;
- Naast je salaris ontvang je 8% vakantiegeld.
Wat ga je doen als medewerker klantenservice;
- Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;
- Het uitvoeren en toezicht houden van vooropgestelde klant procedures;
- Het toezicht houden op de juiste toepassing van de normen en procedures;
- De administratieve verwerking van alle relevante juiste transportgegevens;
- Het gevraagd en ongevraagd adviseren van de opdrachtgever over de transportstatus;
- Het signaleren en oplossen van knelpunten, samen met accountmanager en depotmanager;
- Het coördineren en begeleiden van tijdige en correcte afhandeling van transportopdrachten.
Kom bij ons team als je:
- Een HBO werk- en denkniveau hebt;
- Fulltime beschikbaar bent, 40 uur:
- Sterk bent in MS office;
- Goede communicatieve oplossing gerichte vaardigheden hebt;
- Flexibel en stressbestendig bent;
- Beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
- Door wil groeien naar een intensievere werkrelatie met klanten.
Bij Raben bouwen we samen aan een toekomst vol groei, kansen en plezier in je werk. Word onderdeel van ons team!
Solliciteren of vragen?
Ben je geïnteresseerd in deze functie als medewerker klantenservice en voldoe je aan het bovenstaande profiel? Stuur dan nu een sollicitatie!
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Screeningsvragen:
- Ben je fulltime/ 40 uur beschikbaar?
Ervaring:
- Customer Care: 1 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
