Wat ga je doen?
Tijdens deze stage voer je een klanttevredenheidsonderzoek uit voor Scheuten Glas. Het doel van het onderzoek is om inzicht te krijgen in de ervaringen, tevredenheid en verwachtingen van onze klanten. De resultaten vormen de basis voor het verder verbeteren van onze dienstverlening en klantrelaties.
Wat ga je doen?
- Opstellen van een onderzoeksplan.
- Ontwikkelen van een vragenlijst.
- Benaderen en interviewen van klanten.
- Verwerken en analyseren van de onderzoeksresultaten.
- Opstellen van een helder rapport met conclusies en aanbevelingen.
- Presenteren van de resultaten aan het management.
