Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en bekend met complexe hulpvragen binnen de jeugdzorg? In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders, verwijzers en betrokken professionals.
Je luistert, vraagt door, beoordeelt casussen en denkt actief mee over passende begeleiding binnen DapoWerkt. Daarnaast pak je prangende vragen op, bewaak je de voortgang van aanmeldingen en zorg je voor heldere communicatie richting ouders en verwijzers.
Wat ga je doen?
- Telefonisch contact met ouders, verwijzers en betrokken instanties
- Bespreken en uitvragen van casussen en hulpvragen
- Adviseren over het zorgaanbod en de werkwijze van DapoWerkt
- Meedenken in passende oplossingen en mogelijkheden binnen de zorg
- Vraag en aanbod zo goed mogelijk op elkaar afstemmen
- Beheren en bewaken van wachtlijsten
- Actief onderhouden van contact met ouders en verwijzers gedurende het wachtlijsttraject
- Signaleren van knelpunten binnen wachtlijsten en proactief meedenken in oplossingen
- Inplannen en opvolgen van terugbelafspraken
- Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken Zorgvuldig vastleggen van contactmomenten en voortgang
Wie ben jij?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- SKJ-registratie is een pré.
- Kennis van jeugdzorg en multiproblematiek
- Je hebt affiniteit met kinderen met o.a. ASS, ADHD of complexe hulpvragen
- Je bent communicatief sterk en kunt goed doorvragen
- Je denkt oplossingsgericht en klantvriendelijk
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met werkdruk
- Je kunt schakelen tussen verschillende disciplines, ouders, verwijzers en betrokken professionals
- Je neemt een actieve rol in communicatie rondom wachtlijstbeheer en opvolging
- Je denkt mee in relatiebeheer richting ouders en verwijzers, ook tijdens wachtperiodes
- Je kunt overzicht bewaren en schakelen tussen verschillende casussen
Wat bieden wij?
- Een betekenisvolle functie binnen een betrokken organisatie
- Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
- Een informele werksfeer met korte lijnen
- Salaris wordt vastgesteld op basis van opleiding, relevante werkervaring en de mate van zelfstandigheid binnen de functie.
- 24–32 uur per week
- 4 dagen per week op kantoor
- Werktijden in overleg
Interesse?
Solliciteer direct via Indeed of stuur je CV en motivatie naar [email protected]
Salaris: €3.700,00 - €4.600,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Ervaring:
- Jeugdzorg: 4 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
