Als Vraagwijzerconsulent ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Rotterdam. Tijdens inloopspreekuren en geplande afspraken voer je verdiepende gesprekken waarin je de hulpvraag zorgvuldig in kaart brengt. Je kijkt integraal naar alle leefgebieden en stimuleert inwoners om zoveel mogelijk zelf de regie te behouden.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken;
In kaart brengen van de zelfredzaamheid van inwoners;
Informeren en adviseren over voorzieningen, wet- en regelgeving binnen het sociaal domein;
Doorverwijzen naar passende hulpverlening, zoals Wmo, schuldhulpverlening, wijkteams of andere specialisten;
Registreren van gesprekken en bevindingen in het systeem;
Signaleren van complexe problematiek en tijdig opschalen waar nodig;
Samenwerken met collega's en maatschappelijke partners binnen de wijk;
Gesprekken voeren in zowel het Nederlands als regelmatig in het Engels.
Wij zoeken een kandidaat die beschikt over:
Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, Toegepaste Psychologie of een vergelijkbare opleiding;
Minimaal drie jaar werkervaring binnen het sociaal domein met intensief klantcontact;
Minimaal drie jaar recente ervaring met het voeren van diepgaande vraagverhelderende gesprekken waarbij meerdere leefgebieden worden onderzocht;
Een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal (minimaal C1-niveau).
Daarnaast is het een pré wanneer je:
Een training Participatiewet hebt gevolgd;
Ervaring hebt met de Wmo;
Ervaring hebt met schuldhulpverlening;
Bekend bent met huiselijk geweld en kindermishandeling;
Ervaring hebt met GIDSO;
Werkervaring hebt opgedaan binnen een grote gemeentelijke organisatie.
Jij bent:
Analytisch en stressbestendig;
Communicatief sterk;
Empathisch én daadkrachtig;
Flexibel inzetbaar;
Resultaatgericht;
Samenwerkingsgericht;
Stress-sensitief en in staat inwoners te ondersteunen vanuit eigen kracht en zelfredzaamheid;
In staat om de juiste balans te vinden tussen vasthoudendheid en flexibiliteit.
Je komt te werken binnen het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling, waar de Vraagwijzers en Wijkteams zich dagelijks inzetten om Rotterdammers zo goed mogelijk te ondersteunen. Vanuit veertien locaties in de stad bieden zij laagdrempelige hulp, informatie en advies aan inwoners. Samenwerking met wijkteams, Wmo, schuldhulpverlening en andere maatschappelijke partners staat hierbij centraal.
Een afwisselende functie waarin je dagelijks maatschappelijke impact maakt;
Een opdracht voor 32 tot 36 uur per week;
Start medio september 2026;
Een opdracht voor 6 maanden, met mogelijkheid tot 3 verlengingen van 6 maanden;
Mogelijkheid tot kosteloze overname na 12 maanden;
Werken op verschillende Vraagwijzerlocaties binnen Rotterdam;
Een betrokken en professioneel team met veel samenwerking.
Standplaats: Hoogvliet, Herenwaard, Centrum en indien nodig andere Vraagwijzerlocaties in Rotterdam;
Thuiswerken is binnen deze functie niet mogelijk;
De opdracht is uitsluitend beschikbaar in loondienst; inzet als zzp'er of via een doorleenconstructie is niet mogelijk.
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met GewoanSu via 058 - 203 81 75 of mailen naar [email protected].
Ben jij de betrokken professional die inwoners verder helpt met passende ondersteuning en wil jij bijdragen aan een sociaal sterker Rotterdam? Dan maken wij graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog!
