Als Technisch Consultant bij nicecloud ben je verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van ICT gerelateerde vraagstukken. Dit kunnen projecten zijn die je zelfstandig op locaties uitvoert of vanaf kantoor voor diverse klanten. De klanten zijn gevestigd door heel Nederland. Je werkt aan meerdere projecten tegelijk, die verschillen in grootte en complexiteit. Je bent goed in staat om prioriteiten te stellen en in staat om onderscheid te maken tussen hoofd- en bijzaken.
Voorafgaand aan een project ga je in gesprek met de collega’s van Sales, waarbij je opdracht doorspreekt. Vervolgens maak je een planning, die je laat controleren door je leidinggevende. Je bespreekt deze met de klant.
De werkvoorbereiding doe je veelal vanuit kantoor, bijvoorbeeld migraties klaarzetten of laptops inregelen. Je voert de opdracht verder uit bij de klant. Zodra het project gereed is, meld je dit bij je collega van Sales. Je geeft ook de behoefte van de klant door aan hen voor verdere dienstverlening.
Je bent onderdeel van een team, wat bestaat uit een operationeel manager, technisch manager en andere technisch-consultants. En als je op kantoor werkzaam bent, ben je ook de back-up voor de supportafdeling.
