Ben jij nauwkeurig, klantgericht en krijg je energie van het oplossen van retour- en financiële vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Aftersales Representative speel je een belangrijke rol in het verwerken van retouraanvragen en financiële correcties. Jij zorgt ervoor dat alles administratief klopt én dat klanten zich goed geholpen voelen.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en klantgerichte afhandeling van retouren en financiële correcties binnen de geldende DOA-kaders. Je schakelt veel met collega’s én klanten en bewaakt het gehele retourproces van aanvraag tot afronding.
Jij werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en behoudt altijd het overzicht. Je communiceert helder, blijft rustig bij vragen of klachten en hebt oog voor kwaliteit én samenwerking.
