"Ik regel dat u langer thuis kunt blijven wonen!"
Maak elke dag het verschil in het leven van senioren. Dovida helpt mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen. Bij Dovida draait zorg om persoonlijke aandacht. Voor onze klanten én voor jou.
Dovida is een internationale zorgorganisatie met een duidelijke missie: senioren helpen zo lang mogelijk prettig en zelfstandig thuis te wonen.
In Nederland zetten ruim 3.500 medewerkers zich dagelijks in vanuit onze kernwaarden: geef vertrouwen, maak het verschil en werk vanuit het hart.
Je coördineert de zorg tussen klant, Caregiver en jouw collega’s van het Support Team die zich bezighouden met planning, personeelszaken en administratieve werkzaamheden. De functie heet daarom “klant coördinator”.
Kerntaken
- Organiseren van kwalitatief hoogwaardige en persoonlijke zorg en dienstverlening
- Vertalen van klantvragen naar dienstverleningsuren en zorgplannen
- Bewaken van de balans tussen het medische en niet-medische domein
- Coachen en begeleiden van caregivers bij specifieke klantsituaties
- Geven van trainingen na train-de-trainer-trajecten, bijvoorbeeld rondom zorg in de laatste levensfase en leefplezier
- Uitvoeren van kennismakings-, service- en kwaliteitsgesprekken met klanten en hun familie
- Opstellen van dienstverleningscontracten en verzorgen van dossiervoering in het ECD
Netwerk & groei
- Opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk van (potentiële) verwijzers
- Signaleren en benutten van groeikansen bij bestaande klanten
- Organiseren van informatiebijeenkomsten en voorlichtingssessies voor klanten, mantelzorgers en verwijzers
Samenwerking
Je werkt nauw samen met collega’s binnen het supportteam, waaronder Servicecoördinatoren (planning) en Caregiver coördinatoren (Mens & Werk).
Daarnaast draai je mee in de bereikbaarheidsdiensten buiten kantoortijd, volgens rooster.
Wie ben jij?
Je bent empathisch en passie voor ouderenzorg. Verder breng je mee:
- Een afgeronde hbo-zorgopleiding, bijvoorbeeld Verpleegkunde of Social Work
- Kennis van het verpleegkundig-medische domein
- Relevante ervaring in de seniorenzorg is een pré
- Commercieel gevoel
- Dienstverlenend
- Probleem oplossend sterk
- Goede communicatieve vaardigheden
- Het vermogen om relaties op te bouwen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
- Ervaring met MS Office
- Kennis van ONS is een pré
- Woonachtig in het verzorgingsgebied provincie Utrecht
Wat biedt Dovida jou?
- Betekenisvol werk
- Mooie ervaringen
- Salaris conform Cao VVT schaal 50, afhankelijk van kennis en ervaring
- Jaarlijkse Cao salarisverhogingen
- 8% vakantiegeld
- Een 13e maand
- Reiskostenvergoeding
- Diverse (online) trainingen en scholingsmogelijkheden
- Een betrokken en mensgericht team met ruimte voor eigen initiatief
Salaris: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfslaptop
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Hybride werken in 3931 Woudenberg
