Als Manager ben jij hét aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s aan de receptie. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het frontoffice-team en bewaakt de kwaliteit van onze service. Daarnaast:
- Stel je roosters op en zorg je voor een effectieve personeelsplanning;
- Los je klachten professioneel op en schakel je tijdig op waar nodig;
- Werk je nieuwe medewerkers in en begeleid je het team in hun ontwikkeling;
- Draag je actief bij aan verbeteringen in processen en gasttevredenheid;
- Stem je af met andere afdelingen voor een soepel verloop van werkzaamheden.
Wie zoeken wij?
Een zelfstandige, gastgerichte leider met een warm hart voor hospitality. Je denkt in oplossingen, communiceert helder en behoudt ook onder druk het overzicht. Verder heb je:
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in de frontoffice/hospitality branche;
- Goede kennis van procedures, planningen en gastheerschap;
Basisvaardigheden in meerdere talen zijn een pré.
Je kunt ook naar deze functie toegroeien door interne opleiding en begeleiding
Je werkt verschillende soorten diensten: een vroege dienst begint om 7.00 uur, na een gezellige drukke check-out ben je bezig met de voorbereidingen voor de incheck. Tussendoor hou jij het overzicht over alle reserveringen, neemt de telefoon aan en beantwoord e-mails. Je houdt van contact met onze gasten! Tegen 15.00 uur zit je dienst erop en kun je heerlijk genieten van de rest van je middag.
Een sluitdienst begint om 14.30 uur en duurt tot 23.00 uur. Je ontvangt onze gasten met een glimlach en zorgt dat het hen aan niets ontbreekt. Je voorziet onze gasten van de nodige informatie en doet nét dat ene stapje extra voor ze!
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige en verantwoordelijke functie in een stabiele werkomgeving;
- Flexibele werkuren en een hecht team;
- Reiskostenvergoeding en personeelskorting;
- Salaris conform CAO of passend bij jouw ervaring;
- Ook regelmatig een weekend vrij
- Ruimte voor eigen initiatief.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?
Solliciteer dan direct via Indeed en word het gezicht van onze front office.
Wij kijken uit naar jouw reactie!
Salaris: Vanaf €3.100,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Reiskostenvergoeding
Ervaring:
- Frontoffice Hotel : 2 jaar (Vereist)
Taal:
Werklocatie: Fysiek
