Operationeel Manager | Fulltime
Ben jij een ervaren operationeel manager die graag midden in een organisatie staat? Zie jij snel waar processen vastlopen, durf je besluiten te nemen en krijg je mensen mee in verandering? En voel jij je thuis in een technisch MKB-bedrijf waar geen dag hetzelfde is?
Dan hebben wij een sleutelrol voor je binnen onze groeiende organisatie in Amsterdam!
Vacature: Operationeel Manager
Vanuit ons kantoor in Amsterdam werken wij onder de labels Stöbich, Vermij Rolluiken en Protec-24 aan innovatieve oplossingen voor de installatie, reparatie en het onderhoud van brandschermen, beveiligingsrolluiken en industriële transportbandafsluitingen.
Onze organisatie bevindt zich in een belangrijke volgende groeifase. Verschillende activiteiten, teams en werkwijzen groeien steeds verder naar elkaar toe. De basis staat, maar om verder te kunnen groeien willen we meer structuur aanbrengen, processen professionaliseren en de samenwerking tussen onze teams versterken.
Daar ligt jouw opdracht. Als Operationeel Manager bouw je samen met de Managing Director verder aan één slagvaardige organisatie. Je brengt rust en structuur in de dagelijkse operatie, maakt verantwoordelijkheden helder en zorgt dat plannen en afspraken daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Je bent daarbij geen manager op afstand. Je staat midden in de organisatie, kent de mensen, weet wat er speelt en bent zichtbaar aanwezig. Je schakelt gemakkelijk tussen een gesprek met een medewerker, een probleem in de planning, een klantvraag en een directieoverleg.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director en krijgt de verantwoordelijkheid om de dagelijkse organisatie verder te professionaliseren. Kortom: een managementfunctie voor iemand die overzicht houdt, mensen in beweging krijgt en bereid is de details in te gaan als dat nodig is.
Wat ga je doen?
Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van circa 20 medewerkers en zorg je voor een goede aansluiting tussen commercie en operatie.
Je zorgt voor structuur, duidelijke prioriteiten en goede samenwerking tussen verkoop, werkvoorbereiding, planning, productie, service en administratie. Daarbij kijk je niet alleen naar wat vandaag opgelost moet worden, maar bouw je ook aan een organisatie die morgen beter functioneert.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
· Dagelijks aansturen, begeleiden en ondersteunen van medewerkers en teams;
· Bewaken van planning, capaciteit, werkvoorraad, voortgang en klantafspraken;
· Stellen van prioriteiten en zorgen dat afspraken daadwerkelijk worden uitgevoerd;
· Organiseren van korte en doelgerichte operationele overleggen;
· Bewaken en verbeteren van de overdracht tussen de verschillende teams;
· Signaleren en tijdig oplossen van operationele knelpunten;
· Verbeteren van kwaliteit, efficiency, leverbetrouwbaarheid en first-time-right;
· Bewaken van klachten, kwaliteit, doorlooptijden en andere relevante operationele KPI's; Sturen op productiviteit, efficiency, marge en kosten en vertalen naar verbeteracties;
· Voeren van 1-op-1-gesprekken en het maken en opvolgen van heldere afspraken;
· Het verder verduidelijken van rollen, verantwoordelijkheden en werkprocessen: wie doet wat, wanneer en met welk resultaat?
· Het initiëren én daadwerkelijk implementeren van procesverbeteringen;
· Het verbinden van de verschillende teams binnen Stöbich, Vermij Rolluiken en Protec-24;
· Het vertalen van de strategische koers naar concrete acties in de dagelijkse praktijk.
Geen manager vanuit de vergaderkamer
We zoeken iemand die graag dicht op de operatie zit. Dat betekent niet dat je alles zelf moet doen. Integendeel, een belangrijk onderdeel van je functie is ervoor zorgen dat verantwoordelijkheden op de juiste plek liggen en medewerkers deze ook daadwerkelijk pakken.
Maar wanneer iets niet loopt, wil je begrijpen waarom. Je loopt naar de werkvloer of naar een collega toe, stelt vragen, kijkt mee en gaat waar nodig de inhoud in. Vervolgens maak je duidelijk wat er moet gebeuren, wie daarvoor verantwoordelijk is en wanneer het klaar moet zijn.
Je kunt daarbij schakelen in je leiderschapsstijl. De ene medewerker heeft ruimte en coaching nodig, terwijl een ander gebaat is bij duidelijke kaders, frequente opvolging en directe feedback. Je bent daarbij mensgericht waar het kan en duidelijk en taakgericht waar het moet.
Bouwen aan één team
Stöbich, Vermij Rolluiken en Protec-24 hebben ieder hun eigen achtergrond, expertise en manier van werken. De komende periode willen we deze kwaliteiten steeds beter met elkaar verbinden. Daar ligt voor jou een belangrijke opdracht.
Je respecteert wat in de verschillende onderdelen goed werkt, maar durft tegelijkertijd bestaande gewoontes ter discussie te stellen wanneer deze samenwerking, kwaliteit of efficiency in de weg staan. Je helpt ons groeien van verschillende activiteiten en werkwijzen naar één organisatie waarin mensen weten wat er van hen wordt verwacht en elkaar gemakkelijk weten te vinden.
Daarbij breng je rust en structuur zonder de ondernemende snelheid uit de organisatie te halen. Je hoeft daarbij niet alles zelf te weten of op te lossen. Jouw kracht zit juist in het organiseren van eigenaarschap: de juiste verantwoordelijkheid bij de juiste mensen leggen, duidelijke afspraken maken en zorgen dat deze worden nagekomen.
Wie zoeken wij?
We zoeken een ervaren leidinggevende die zich prettig voelt in een dynamische technische MKB-omgeving. Iemand die niet alleen goed kan analyseren wat er beter kan, maar vooral energie krijgt van het daadwerkelijk voor elkaar krijgen daarvan.
Herken jij jezelf hierin?
· Je bent zichtbaar, benaderbaar en staat graag tussen de mensen;
· Je combineert natuurlijk leiderschap met oprechte aandacht voor medewerkers;
· Je bent besluitvaardig en durft mensen aan te spreken op afspraken, gedrag en resultaten;
· Je kunt situationeel leidinggeven en schakelt gemakkelijk tussen coachen, ondersteunen, richting geven en begrenzen;
· Je brengt structuur en houdt tegelijkertijd voldoende flexibiliteit voor onverwachte situaties;
· Je bent analytisch en procesmatig sterk, maar verliest je niet in plannen en modellen;
· Je hebt gevoel voor techniek en wil begrijpen hoe producten en processen werken;
· Je ziet snel waar verantwoordelijkheden onduidelijk zijn of processen vastlopen;
· Je stuurt op resultaat, kwaliteit, klanttevredenheid, efficiency en rendement;
· Je begrijpt hoe operationele keuzes doorwerken in omzet, marge en resultaat;
· Je bent communicatief sterk en kunt persoonlijkheden en belangen met elkaar verbinden;
· Je houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijkertijd aandacht vragen;
· Je blijft rustig wanneer de druk oploopt, onderscheidt hoofd- van bijzaken en maakt duidelijk wat eerst moet gebeuren;
· En misschien wel het belangrijkste: je zet punten. Je zorgt dat besluiten worden genomen, acties een eigenaar krijgen en zaken daadwerkelijk worden afgerond.
Daarnaast beschik je over:
· HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of relevante werkervaring;
· Ruime ervaring in een leidinggevende operationele functie, waarbij je verantwoordelijkheid hebt gedragen voor mensen, processen en resultaten in een dynamische MKB organisatie;
· Ervaring binnen een technische, productie-, installatie-, service- of projectorganisatie;
· Ervaring met het professionaliseren, integreren of veranderen van een organisatie;
· Ervaring met planning, procesverbetering, kwaliteit en operationele KPI's;
· Affiniteit met commerciële processen en klantgericht werken;
· Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
· Ervaring met ERP- en/of planningssystemen is een pré;
· Beheersing van Engels en/of Duits is een pré.
Een specifieke technische opleiding is voor ons niet doorslaggevend. Belangrijker is dat je technisch geïnteresseerd bent, processen snel begrijpt en bereid bent je in de inhoud te verdiepen.
Wat maakt Stöbich, Vermij Rolluiken en Protec-24 anders?
Als onderdeel van de internationale Stöbich Groep combineren wij de kennis en slagkracht van een internationale organisatie met de snelheid en persoonlijke aanpak van een technisch MKB-bedrijf.
Onder onze verschillende labels houden we ons bezig met brandcompartimentering, beveiligings rolluiken, industriële transportbandafsluitingen, service en onderhoud. Daardoor werken we voor uiteenlopende klanten en aan zeer verschillende projecten. En we staan aan het begin van een volgende fase. We groeien en willen onze organisatie verder professionaliseren, zonder de ondernemende mentaliteit en korte lijnen kwijt te raken. Voor jou betekent dit dat je niet binnen een volledig uitgetekende organisatie terechtkomt.
Je krijgt juist de kans om die organisatie mede vorm te geven. Je krijgt ruimte en mandaat om processen te verbeteren, verantwoordelijkheden duidelijker neer te zetten, mensen te ontwikkelen en samenwerking tussen onze verschillende activiteiten te versterken.
Een team dat voor elkaar klaarstaat
Wij geloven dat werkplezier minstens zo belangrijk is als resultaat. Daarom helpen we elkaar, delen we kennis en vieren we successen samen. De sfeer binnen is informeel, betrokken en direct.
Naast hard werken is er natuurlijk ook ruimte voor ontspanning. In ons pand in Amsterdam kun je terecht voor een potje pool, een drankje aan de bar of een gezellig gesprek met collega's. Daarnaast organiseren we regelmatig teamuitjes en activiteiten.
Als Operationeel Manager speel jij bovendien een belangrijke rol in die cultuur. Je bent zichtbaar aanwezig, weet wat er onder medewerkers speelt en helpt een omgeving te creëren waarin mensen verantwoordelijkheid nemen én elkaar ondersteunen.
Wat bieden wij jou?
· Een brede en verantwoordelijke managementfunctie voor 40 uur per week;
· Een sleutelpositie binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is;
· Veel verantwoordelijkheid om beslissingen te nemen en veranderingen door te voeren;
· Directe samenwerking met de Managing Director;
· Een betrokken en informeel team;
· Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen en trainingen;
· 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
· 13 ADV-dagen en een goede pensioenregeling;
· Salaris tussen € 5.500 en € 7.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
· Laptop, mobiele telefoon en een auto van de zaak;
Salaris: €5.500,00 - €7.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
