Carrier Global Corporation, wereldwijd marktleider in intelligente klimaat- en energieoplossingen, zet zich in voor innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbeteren. Met geavanceerde ontwikkelingen op het gebied van klimaatoplossingen zoals temperatuurregeling, luchtkwaliteit en transport, verbeteren we levens, ondersteunen we kritieke sectoren en zorgen we voor veilig vervoer van voedsel, levensreddende medicijnen en meer. Sinds de uitvinding van moderne airconditioning in 1902 werken we doelgericht: het verbeteren van het leven dat we leiden en de wereld die we delen.
We blijven vooroplopen dankzij onze inclusieve, wereldklasse‑werknemers die de klant centraal stellen in alles wat we doen. Voor meer informatie, bezoek corporate.carrier.com of volg Carrier op sociale media via @Carrier.
Viessmann is wereldwijd toonaangevend in duurzame klimaat- en energieoplossingen. Als trots onderdeel van Carrier Climate Solutions Europe combineren wij innovatieve technologie met een sterke focus op milieubewustzijn. Ons doel? Het creëren van comfortabele, energie-efficiënte leefomgevingen voor toekomstige generaties.
Ben jij commercieel gedreven, klantgericht én klaar voor een volgende stap in een internationale, duurzame organisatie? Dan is dit jouw kans!
De rol
Als Customer Care medewerker ben je mede verantwoordelijk voor het overbrengen van het Viessmann gevoel naar onze klanten op een professionele, kundige en gastvrije manier.
Als eerste aanspreekpunt behandel je vragen van klanten via diverse kanalen met betrekking tot het Sales traject. Je zorgt er verder voor dat het orderproces van binnenkomst tot uitlevering vlekkeloos verloopt. Hierover heb je proactief contact met onze klanten en werk je nauw samen met je directe collega’s en je collega’s van het Service team.
In deze rol als Customer Care Medwewerker ondersteun je actief onze klanten én onze buitendienst. Je onderhoudt klantcontact, stelt offertes op, verwerkt orders en signaleert commerciële kansen. Jouw inzet draagt direct bij aan klanttevredenheid en omzetgroei binnen een snelgroeiend en duurzaam merk.
Wat ga je doen?
-
Als Customer Care medewerker ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor klanten mbt commerciële vraagstukken.
-
Je bent verantwoordelijk voor een correcte orderverwerking, logistieke afhandeling en de financiële en administratieve afwikkeling hiervan.
-
Je signaleert klantbehoeften en stelt procesverbeteringen voor.
-
Je levert een bijdrage aan de verbetering van onze klanttevredenheid.
-
Je voert een pro-actief klantcontact.
Wat breng jij mee?
-
MBO+/HBO werk- en denkniveau
-
Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie
-
Ervaring met SAP is een pré
-
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
-
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift. + Duits is een pré
-
Flexibiliteit en een proactieve, probleemoplossende werkstijl
-
Technische kennis van elektrotechniek of hydrauliek is een pré
Wat bieden wij jou?
-
Een aantrekkelijk salaris én uitstekende arbeidsvoorwaarden
-
Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
-
Mogelijkheid tot hybride werken
-
25 vakantiedagen + 5 extralegale dagen
-
Een goede pensioenregeling
-
Werken bij een innovatief, duurzaam en wereldwijd bekend merk
Gelijke behandeling en non‑discriminatie
Carrier hanteert principes van gelijke behandeling en non‑discriminatie.
Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status.
Indien je een aanpassing nodig hebt om het sollicitatieproces te voltooien, deel te nemen aan een interview of anderszins deel te nemen aan het wervingsproces, neem dan contact met ons op via [email protected]. We doen ons uiterste best om aan je behoeften te voldoen binnen de toepasselijke wetgeving.
Privacyverklaring voor sollicitanten
Klik op de onderstaande link om de Privacyverklaring voor Sollicitanten te bekijken.
Technologie‑ondersteunde tools kunnen delen van het wervingsproces ondersteunen, altijd onder toezicht van mensen.
Pay Range:
€ 33.696,00 - € 67.189,93
#Viessmann
