“Gelukkig, jij bent er! Mijn laptop doet het weer niet…”
euro
€2.800 - €3.800
distance
’s-Hertogenbosch
business_center
ICT
link Gekopieerd
Home chevron_right Vacatures chevron_right IT Servicedesk Medewerker
IT Servicedesk Medewerker
euro
€2.800 - €3.800
distance
’s-Hertogenbosch
business_center
IT Servicedesk Medewerker
Over AAG
AAG helpt zorgorganisaties hun bedrijfskundige processen weer soepel te laten lopen. Want een goede bedrijfsvoering is de stille kracht achter betere zorg. Samen met onze klanten zoeken we met aandacht en kennis naar de perfecte balans tussen mensen, processen en systemen. En als die balans gevonden is? Dan kunnen zorgorganisaties weer schitteren in waar ze écht goed in zijn. Samen maken we de zorg beter — vandaag, morgen én overmorgen.
Wat ga jij doen?
Stel je voor: het is maandagochtend bij AAG. Terwijl de eerste collega’s binnenlopen, start jij relaxed je dag op. Geen strakke schema’s, geen micromanagement, bij ons bepaal jij samen met je team hoe de dag eruitziet.
En nog voordat je je eerste slok koffie neemt, hoor je een opgeluchte stem aan de telefoon:
“Gelukkig, jij bent er! Mijn laptop doet het weer niet…”
Dit is waar jij het verschil maakt. Niet alleen door techniek te fixen, maar door collega’s vertrouwen te geven dat alles goedkomt. Dáár begint betere zorg, bij mensen die zonder gedoe kunnen werken dankzij jou.
Welkom bij AAG in ’s-Hertogenbosch.
Jouw rol in het verhaal
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste gezicht (en geluid) van onze ICT-afdeling. Wanneer er iets vastloopt, bellen ze jou, omdat je rustig blijft, vriendelijk bent en precies weet hoe je iemand door een probleem heen loodst.
Je bent onderdeel van een hecht, klein team van drie ICT-consultants en een informatiemanager/security officer. Mensen die net zo bevlogen zijn als jij, graag kennis delen en ook houden van een dosis humor op z’n tijd.
Op een gemiddelde dag:
Los je incidenten op die variëren van “mijn headset doet raar” tot “ik kan niet meer inloggen”.
Help je collega’s via telefoon, e-mail, chat of gewoon face-to-face op kantoor.
Richt je nieuwe werkplekken in, van hardware tot accounts.
Schakel je bij complexe vraagstukken moeiteloos met je collega’s.
Houd je iedereen netjes op de hoogte van hun meldingen.
Denk je actief mee over hoe onze servicedesk slimmer, sneller of klantvriendelijker kan.
Geen dag is hetzelfde — en precies dat vind jij leuk.
Wie ben jij?
Je ziet ICT-problemen niet als obstakels, maar als puzzels die wachten om opgelost te worden. Je bent sociaal, schakelt snel en blijft rustig als het druk wordt. Je helpt graag anderen vooruit, dát is jouw drive.
Je hebt:
– Een MBO diploma in ICT of een vergelijkbare richting
– Je komt net van school tot max 5 jaar werkervaring
– Ervaring in support of servicedeskwerk (mag, niet verplicht)
– Een vlotte pen en heldere communicatie
– Een uitstekende beheersing van het Nederlands
Wij bieden:
Een afwisselende functie in een warm, betrokken team
37,5 uur per week beschikbaar
De mogelijkheid om hybride te werken
Ruimte om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij jóu past
Een goed salaris tussen €2.800,- en €3.600,- (37,5 uur)
Startdatum in overleg
IT Servicedesk Medewerker
“Gelukkig, jij bent er! Mijn laptop doet het weer niet…”
Over AAG
AAG helpt zorgorganisaties hun bedrijfskundige processen weer soepel te laten lopen. Want een goede bedrijfsvoering is de stille kracht achter betere zorg. Samen met onze klanten zoeken we met aandacht en kennis naar de perfecte balans tussen mensen, processen en systemen. En als die balans gevonden is? Dan kunnen zorgorganisaties weer schitteren in waar ze écht goed in zijn. Samen maken we de zorg beter — vandaag, morgen én overmorgen.
Wat ga jij doen?
Stel je voor: het is maandagochtend bij AAG. Terwijl de eerste collega’s binnenlopen, start jij relaxed je dag op. Geen strakke schema’s, geen micromanagement, bij ons bepaal jij samen met je team hoe de dag eruitziet.
En nog voordat je je eerste slok koffie neemt, hoor je een opgeluchte stem aan de telefoon:
“Gelukkig, jij bent er! Mijn laptop doet het weer niet…”
Dit is waar jij het verschil maakt. Niet alleen door techniek te fixen, maar door collega’s vertrouwen te geven dat alles goedkomt. Dáár begint betere zorg, bij mensen die zonder gedoe kunnen werken dankzij jou.
Welkom bij AAG in ’s-Hertogenbosch.
Jouw rol in het verhaal
Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste gezicht (en geluid) van onze ICT-afdeling. Wanneer er iets vastloopt, bellen ze jou, omdat je rustig blijft, vriendelijk bent en precies weet hoe je iemand door een probleem heen loodst.
Je bent onderdeel van een hecht, klein team van drie ICT-consultants en een informatiemanager/security officer. Mensen die net zo bevlogen zijn als jij, graag kennis delen en ook houden van een dosis humor op z’n tijd.
Op een gemiddelde dag:
Los je incidenten op die variëren van “mijn headset doet raar” tot “ik kan niet meer inloggen”.
Help je collega’s via telefoon, e-mail, chat of gewoon face-to-face op kantoor.
Richt je nieuwe werkplekken in, van hardware tot accounts.
Schakel je bij complexe vraagstukken moeiteloos met je collega’s.
Houd je iedereen netjes op de hoogte van hun meldingen.
Denk je actief mee over hoe onze servicedesk slimmer, sneller of klantvriendelijker kan.
Geen dag is hetzelfde — en precies dat vind jij leuk.
Wie ben jij?
Je ziet ICT-problemen niet als obstakels, maar als puzzels die wachten om opgelost te worden. Je bent sociaal, schakelt snel en blijft rustig als het druk wordt. Je helpt graag anderen vooruit, dát is jouw drive.
Je hebt:
– Een MBO diploma in ICT of een vergelijkbare richting
– Je komt net van school tot max 5 jaar werkervaring
– Ervaring in support of servicedeskwerk (mag, niet verplicht)
– Een vlotte pen en heldere communicatie
– Een uitstekende beheersing van het Nederlands
Wij bieden:
Een afwisselende functie in een warm, betrokken team
37,5 uur per week beschikbaar
De mogelijkheid om hybride te werken
Ruimte om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij jóu past
Een goed salaris tussen €2.800,- en €3.600,- (37,5 uur)
Startdatum in overleg
Carolien Plevier
senior recruiter
Heb je vragen over de functie, over AAG of ben je benieuwd naar de procedure?
Goed voor de zorg en goed voor jou
Dit zijn onze arbeidsvoorwaarden
Trots dragen wij het World-class Workplace-label: het bewijs dat we worden erkend als één van de beste werkgevers
20 vakantiedagen met mogelijkheid vanuit het Individueel Keuzebudget (IKB) tot uitbreiding van 19 extra vrije dagen o.b.v. een fulltime dienstverband
Halve 13e maand uitbetaald wanneer je wilt als onderdeel van het IKB.
AAG betaalt de volledige premie voor jouw pensioen en dus je houdt netto meer salaris over
Mobiliteitsregeling voor meer keuzevrijheid
Home_work
Thuiswerkvergoeding
Laptop en telefoonabonnement
cards_star
Wat AAG bijzonder maakt, is dat AAG-ers samen eigenaar zijn: na 8 maanden dienstverband kun je meedoen aan onze certificatenregeling
heart_check
Uitgebreide AOV-verzekering
Sollicitatieprocedure
Bij AAG houden we het graag persoonlijk en transparant. Geen ingewikkelde procedures, maar gewoon een helder proces waarin jij ons leert kennen en wij jou. Zo werkt het:
article
Stap 1
phone_in_talk
Stap 2
chat
Stap 3
contract_edit
Stap 4
handshake
Stap 5
Solliciteer
Je avontuur begint op www.werkenbijaag.nl. Daar solliciteer je eenvoudig met je cv en motivatie.
Carolien neemt contact met je op
Hebben we een match op papier? Dan belt onze recruiter Carolien je voor een eerste, vrijblijvende kennismaking. Even sparren, vragen stellen en ontdekken of AAG bij jou past. Als daar een match is, plannen we een eerste gesprek in.
Op gesprek bij AAG
Is het eerste gesprek positief verlopen, dan volgt een tweede gesprek met je toekomstige collega’s. Zij vertellen je alles over het team en laten zien hoe een werkweek er in de praktijk uitziet. Zo weet jij precies waar je aan toe bent.
Voorstel
Ben je enthousiast? En zien wij in jou een AAG-er die met ons de zorg beter kan maken? Dan doen we je een passend voorstel. Tekenen kan online. Tijd om je nieuwe baan te vieren!
Eerste werkdag
We heten je van harte welkom bij AAG. Je start met een buddy die je wegwijs maakt en volgt onze Intro Academy, zodat jij je vanaf dag één thuis voelt.
Aan betekenisvolle banen geen gebrek. Waar ligt jouw passie?
Neem contact op met Carolien
Carolien Plevier
senior recruiter
Heb je vragen over de functie, over AAG of ben je benieuwd naar de procedure?
