De bedrijfsfunctie Publiek
De bedrijfsfunctie Publiek is verantwoordelijk voor de digitale en fysieke dienstverlening en voor de directe klantcontacten met het publiek. Klanten van het Nationaal Archief hebben per mail, chat of telefoon contact met de afdeling. Daarnaast zijn er veel archiefonderzoekers die in de studiezaal van het Nationaal Archief door medewerkers van de afdeling op weg geholpen worden bij het doen van archiefonderzoek.
Onze dienstverlening is erop gericht dat we onderzoekers zo veel mogelijk helpen bij het zelfstandig doen van archiefonderzoek. Bij onderzoek in beperkt openbare archieven doen de medewerkers archiefonderzoek, diensten en klantcontact het vooronderzoek. De afdeling heeft als belangrijke taak de digitale dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten zijn en telkens te vernieuwen. Hier is een website voor die blijvend in ontwikkeling is. Op de website bieden wij informatie over het doen van onderzoek in onze digitale en fysieke collectie.
Binnen de bedrijfsfunctie Publiek is tevens het depotteam vertegenwoordigd. Zij zorgen voor de logistiek van alle archieven van en naar onze studiezaal.
Over ons
Het Nationaal Archief is de grootste archiefinstelling van Nederland. Het recht op informatie voor de burger staat bij ons centraal. Wij geven alle burgers toegang tot informatie die zij nodig hebben. Daarom ondersteunen wij overheden om bewust om te gaan met de informatie die gemaakt wordt, informatie duurzaam te beheren en openbaar te maken.
Het Nationaal Archief voor een open en transparante overheid
Het Nationaal Archief bestaat al meer dan 200 jaar. Met meer dan 142 kilometer aan papieren archieven, 300.000 kaarten en tekeningen, ruim 15 miljoen foto’s en 1,2 miljoen gigabyte aan digitale bestanden maakt het Nationaal Archief geschiedenis toegankelijk voor iedereen. Je kunt bij het Nationaal Archief deze authentieke bronnen in zien, onderzoeken en telkens weer opnieuw bekijken. Zo krijgen we inzicht in ons verleden en kunnen we begrijpen hoe de samenleving zich ontwikkelt.
Samen met andere archieven en overheidsorganisaties zorgen we ervoor dat ook de informatie van vandaag toegankelijk voor burgers is en blijft, nu en in de verre toekomst. Transparantie en openbaarheid van informatie is belangrijker dan ooit. Als expertisecentrum zet het Nationaal Archief daarom graag haar kennis en ervaring in om de informatiehuishouding bij overheidsorganisaties te verbeteren.
Het Nationaal Archief wil op die manier dichterbij de burger komen, om mensen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bij de toegang tot informatie. Informatie uit de archieven beschikbaar is, innovatief en op maat, online en op locatie in onze gebouwen in Den Haag en Emmen. De archieven worden ook gebruikt voor tentoonstellingen (bij het Nationaal Archief en elders) en voor een breed educatieprogramma.
Diversiteit en inclusie
We willen er zijn voor iedereen. Daarom zetten we stappen om een inclusiever archief te worden. Het Nationaal Archief bevordert een inclusieve cultuur waar medewerkers zichzelf kunnen zijn en zich vrij voelen om hun mening te geven. Hierbij staan openheid naar elkaar, transparantie in wat we doen en sensitiviteit voor wat in de maatschappij speelt voorop. We zijn ervan overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben. We bevorderen het werken in divers samengestelde teams en inclusieve leiderschapsvaardigheden.
