In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor cliënten met een WLZ-indicatie, verwijzers, collega’s en andere betrokkenen. Je informeert, adviseert en coördineert en zorgt voor een optimale match tussen de zorgvraag en het aanbod van Opella. Waar nodig verwijs je door en schakel je soepel met interne en externe partners, zoals behandelaars, ziekenhuizen en andere zorginstanties.
Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van zoveel mogelijk plaatsingen, inclusief de bijbehorende financiering. Daarbij houd je oog voor zowel de wensen van de cliënt als een efficiënte benutting van de capaciteit van de organisatie. Je weet goed je weg te vinden in een dynamisch en complex zorglandschap, inclusief (het gebrek aan) wachtlijsten en veranderende vraag.
Daarnaast:
-
organiseer je rondleidingen op onze locaties;
-
ben je actief in relatiebeheer en acquisitie;
-
handel je aanvragen correct af: je regelt indicaties en juridische statussen en stemt af met interne afdelingen zoals cliëntadministratie, management en verpleegafdelingen;
-
draag je zorg voor een nauwkeurige en volledige administratie in het systeem;
-
denk je proactief mee over verbeteringen en de doorontwikkeling van ons dienstenaanbod.
Je komt terecht in een team van betrokken zorgbemiddelaars, ieder met een eigen specialisme (GRZ, sociaal domein en WMZ).
