08:45 – Je start met overzicht: wat speelt er, waar loopt het team vast, wat heeft prioriteit?
09:00 – Daily huddle. Samen de dag inrichten en werk verdelen.
09:30 – Je pakt een complex vraagstuk op in een klantomgeving.
11:00 – Een collega loopt vast. Je kijkt even mee en helpt verder.
12:00 – Lunch met collega's. Uitgebreid en verzorgd, elke dag.
13:00 – Terug aan een ticket, contact met de klant over de oplossing.
14:30 – Wekelijks overleg. Je benoemt patronen en stelt verbeteringen voor.
16:00 – Op naar een klant op locatie, sommige dingen werken beter face-to-face.
17:00 – Dagafsluiting met het team. Kort de voortgang en successen bespreken.
