Als Customer Success Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat ze succesvol zijn met Autoboeker, begrijpt hun behoeften en vertaalt feedback naar het productteam.
Wat ga je doen?
- Onboarding van nieuwe klanten begeleiden
- Proactief contact onderhouden met het klantenbestand
- Klantfeedback verzamelen en delen met het productteam
- Upsell- en cross-sell mogelijkheden identificeren
- Kennisbank en helpcenter content onderhouden
Wat vragen we?
- 2+ jaar ervaring in customer success of account management
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Affiniteit met technologie en SaaS-producten
- Proactieve, oplossingsgerichte instelling
- Ervaring met CRM-tools
Wat bieden we?
- Elke dag verse lunch
- €1.500 per jaar voor persoonlijke ontwikkeling
- Regelmatige teamactiviteiten en borrels
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
Salaris: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfslaptop
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
