Over ons
KEYENCE is een Japanse multinational gespecialiseerd in hoogwaardige technologische producten zoals sensoren, microscopen, lasermarkers en vision meetsystemen. Wij zijn wereldwijd marktleider binnen de automatiseringsindustrie en leveren innovatieve en uiterst nauwkeurige oplossingen aan bedrijven over de hele wereld.
Wij staan al 8 jaar op rij in de Forbes Top 100 als één van de Most Innovative Companies. Kom jij ons team versterken?
Functieomschrijving
Je maakt deel uit van ons dynamische en internationale Customer & Sales Support team. In deze functie heb je direct contact met klanten in Nederland via e-mail en telefoon. Je ondersteunt bij inkomende vragen, verwerkt offertes en bestellingen en zorgt ervoor dat administratieve processen vlot verlopen.
Wat ga je doen?
- Klanten ondersteunen en verwachtingen overtreffen door uitstekende service te bieden
- Ondersteuning bieden aan het sales team
- Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten en salescollega’s
- Verwerken van offertes en bestellingen
- Beheren en up-to-date houden van klantgegevens in interne systemen
- Ondersteunen van voornamelijk Nederlandse klanten en het Nederlandse sales team, inclusief administratieve en office-gerelateerde taken
- Nauw samenwerken met logistiek, accounting en andere interne afdelingen waar nodig
Wat breng jij mee?
- Een relevante opleiding óf 1–3 jaar ervaring in customer service, customer support of administratieve ondersteuning
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (zakelijk niveau)
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Goede probleemoplossende vaardigheden
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen meerdere taken tegelijk te beheren
- Goede kennis van MS Office en affiniteit met interne datasystemen
- Beschikbaar om tijdens de inwerk- en trainingsperiode volledig op locatie aanwezig te zijn
Wat bieden wij?
- Competitief salaris met bonusregeling
- Werken in een internationale omgeving
- Hybride werken (na afronding van de training)
- 3 weken training in België
- Duidelijk carrièrepad met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Moderne werkomgeving met AI-ondersteunde tools (zoals een AI-based order entry tool)
Forbes
The World's Most Innovative Companies TOP100 2011-2018
Top100 for 8 consecutive years since its inception
Boston Consulting Group's Value Creators Rankings
Top 50 2014-2022 #49 in 2022
Top 50 for 9 consecutive years
Job Types: Full-time, Permanent
Work Location: In person
