Heb jij een service gerichte instelling en word jij blij van een tevreden klant? Ben je daarnaast communicatief sterk en hou jij van teamwork en afwisseling? Dan moeten we jou hebben!
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren, plannen en coördineren van onze tweede lijns servicewerkzaamheden bij onze klanten aan poortsystemen, slagbomen, tourniquets, elektronisch beveiligde hekwerken, camerasystemen of andere toegangscontrole systemen. Het team werkt met overlap 8 uur per werkdag tussen 07:30 en 17:00 uur. Je beoordeelt de prioriteit van de werkzaamheden en aan de hand daarvan ga je schakelen met de klant. Je zorgt ervoor dat de monteurs de juiste materialen, gereedschappen en instructies hebben voor de klus. De details verwerk je in ons planningsprogramma, ERP en SAP. Je bent voor zowel de klant als onze monteurs een aanspreekpunt. Tenslotte ben je de laatste check voor het facturatieproces en zorg je ervoor dat de factuur correct is voordat deze naar de klant wordt verstuurd. Tevens ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het oplossen van eventuele disputen.
Jouw profiel
-
Je bent in het bezit van een MBO+ diploma of hebt ervaring met soortgelijke werkzaamheden.
-
Je wordt vooral enthousiast van service verlenen en een tevreden klant!
-
Je werkt graag nauw samen met de rest van het team.
-
Uiteraard ben je klantgericht en denk jij altijd in oplossingen.
-
Communicatief ben jij sterk, zowel telefonisch als per mail.
-
Je houdt van gestructureerd werken, waardoor je makkelijk het overzicht bewaart in een dynamische omgeving.
-
Je bent innovatief en je wil meekijken naar de huidige processen om deze te verbeteren waar mogelijk.
Wat bieden wij jou?
Je draagt je steentje bij aan een veilige omgeving en helpt om onze samenleving te beschermen. Je creëert jouw eigen toekomst bij ons. Tenslotte zijn er volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Dan bieden wij het volgende;
-
Startsalaris tussen €3.300,- en €4.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur.
-
Persoonlijke- en technische ontwikkeling via de Heras Academy.
-
Een inwerkprogramma van ongeveer 6 maanden waarbij je ook een paar keer meegaat met onze monteurs.
-
Laptop voor zakelijk gebruik.
-
Thuiswerkregeling voor maximaal 2 dagen per week.
-
Reiskostenvergoeding 0,23ct per km.
-
Jaarlijks 27 verlofdagen + 13 ADV dagen.
-
Pensioenregeling PME + CAO Metalektro.
-
Medewerkersvoordelen zoals o.a. een fietsplan, eenmalig thuiswerkbudget, collectieve zorgverzekering en fruit op kantoor.
Wie zijn wij?
Heras is in 1952 opgericht en heeft zich ontwikkeld van een klein Nederlands familiebedrijf gespecialiseerd in hekwerken en poorten, naar een vooraanstaande marktleider en Europese totaalleverancier van perimeter protection oplossingen. Wij zijn actief in 6 landen en hebben meer dan 1200 hoogopgeleide experts in dienst. Samen ontwerpen, fabriceren, installeren en onderhouden wij circa 3000 kilometer hekwerk en 18.000 poorten per jaar met een omzet van € 240 miljoen.
Onze cultuur, werksfeer & waarden
Wij hebben binnen Heras een informele, open en toegankelijke cultuur. We zijn trots op ons werk, producten en dienstverlening. We hebben een no-nonsense mentaliteit, tonen ondernemerschap, zijn energiek en werken allemaal gedisciplineerd volgens de drie kernwaarden; betrokkenheid, betrouwbaarheid en deskundigheid. Heras is gewaardeerd op een Ecovadis Zilveren Ster en dat plaatst ons bij de duurzaamste 15% bedrijven van Nederland. Onze doelstelling is streven naar Goud in de komende jaren en volledig CO2 neutraal zijn in 2050. Wil je hier meer over weten? https://www.heras.nl/over-heras/kwaliteit-en-veiligheid/
Iets voor jou?
Ben jij de Service Coördinator die wij zoeken? Solliciteer dan direct via de oranje sollicitatiebutton! Heb je een vraag? Dan kun je deze versturen naar [email protected] en wij geven je spoedig een reactie. Je kunt daarnaast ook rechtstreeks contact opnemen met onze Corporate Recruiter, Bram Smits via +31 6 29148655.
Voor externe partijen: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Heras behoudt hiermee het recht om ingestuurde kandidaten rechtstreeks te benaderen.
