Je krijgt soms mensen aan de telefoon die zich grote zorgen maken. Of mensen die boos zijn, omdat ze niet naar de huisartsenspoedpost mogen komen. Daarom is het belangrijk dat je niet snel van je stuk gebracht bent. En natuurlijk dat je begripvol en toegankelijk bent.
Welke vooropleiding heb je nodig?
Om de opleiding tot triagist te kunnen volgen, heb je minimaal een mbo niveau 4 vooropleiding in de zorg gevolgd, bij voorkeur de opleiding tot doktersassistent. Heb je een andere zorgachtergrond? Dan gaan we graag met je in gesprek om de mogelijkheden door te nemen.
Opleiding tot triagist
Voordat je daadwerkelijk aan de slag gaat als triagist volg je eerst een scholingstraject. Binnen twee jaar na de start van dit traject behaal je het landelijke diploma Triagist. Dit diploma krijg je na het afronden van de landelijke kennistoets, een positieve beoordeling van je gesprekken en minimaal 200 uur telefonische ervaring. Na het behalen van dit diploma stroom je door naar de functie van triagist.
Goed om te weten: je start met een contract van drie maanden. In deze periode maak je kennis met het werk en kijken we samen of het goed bij je past. Bevalt het van beide kanten? Dan verlengen we je contract met 12 maanden en start je met het opleidingstraject tot triagist.
Begeleiding door een ervaren triagist
Tijdens je opleiding tot triagist draai je mee met de diensten binnen de huisartsenspoedpost. Je begint door mee te luisteren met de gesprekken van een ervaren triagist. Stapsgewijs ga je zelfstandig aan de slag.
Jij luistert zelf ook regelmatig naar de banden van jouw telefoongesprekken om daarvan te leren. Daarbij krijg je tips van de praktijkbegeleider: een ervaren triagist.
Ook wanneer jij je diploma hebt, kun je altijd terugvallen op je collega’s. Je kunt met elkaar en met de huisartsen sparren om jezelf te blijven verbeteren en je kennis te verbreden.
Wat verder belangrijk is:
- Diploma Doktersassistent (niv. 4)
- Minimaal 8 uur per week beschikbaar tijdens de avonden, nachten, weekenden en feestdagen (de opleidingsdagen zijn wel overdag).
