Voor onze Retail-afdeling in Uden zijn wij op zoek naar een planner die samen met Resource Planning verantwoordelijk is voor de dagelijkse inzet van chauffeurs en materieel voor diverse klantlocaties in Zuid-Nederland. Als planner ben jij de spil tussen klant, chauffeur, wagenparkbeheer en interne organisatie. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en houdt voortdurend zicht op de bezetting, klantvraag, beschikbaarheid van chauffeurs en inzet van materieel.
Je kijkt verder dan vandaag. Door ontwikkelingen uit het verleden te combineren met de actuele situatie en de verwachte vraag voor de komende periode, weet jij kansen en uitdagingen tijdig te signaleren. Samen met Resource Planning zorg je ervoor dat klanten worden ontzorgd en verrassingen zoveel mogelijk worden voorkomen.
Geen dag verloopt exact volgens planning. Juist dan maak jij het verschil door snel te schakelen, de juiste keuzes te maken en de rust in de operatie te bewaren.
Je bent verantwoordelijk voor:
-
Dagelijks plannen en bijsturen van chauffeurs en materieel.
-
Bewaken van de operationele voortgang gedurende de dag.
-
Onderhouden van dagelijks contact met chauffeurs.
-
Fungeren als aanspreekpunt voor klanten.
-
Vertalen van klantvragen naar een efficiënte operationele uitvoering.
-
Afstemmen met Wagenparkbeheer over onderhoudsplanningen en beschikbaarheid van materieel.
-
Bijdragen aan continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
Je werkt in een omgeving waar iedere minuut telt. Dat vraagt om overzicht, daadkracht en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je werkdag start tussen 08.00 en 10.00 uur en duurt 9 uur.
Daarnaast draai je:
-
Één weekenddienst per vijf weken;
-
Volgens rooster een telefonische bereikbaarheidsdienst van 00.00 tot 05.00 uur.
Uiteraard staat hier een passende vergoeding tegenover.
