Je start je dag met een lekker kopje koffie of thee en een enthousiast Goedemorgen!, of dat nou aan de telefoon is, via de mail of in de chat. Daarna ga je vol energie aan de slag met de eerste klantvragen. De ene keer help je iemand die benieuwd is waar hun bestelling blijft, de andere keer geef je advies over onze parfums of los je een probleem op met een levering. Jij schakelt moeiteloos tussen allerlei onderwerpen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Tussen de gesprekken door stort je je op administratieve taken. Denk aan het bijwerken van onze reviewpagina’s, het verwerken van feedback van vervoerders of het noteren van belangrijke details uit klantgesprekken, zodat je collega's altijd direct op de hoogte zijn.
Of het nu druk is of rustig, jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde, maar één ding is zeker: jij sluit de werkdag pas af als de klanten tevreden zijn en jij met een goed gevoel naar huis gaat.
