Fulltime · Amsterdam
For Believers zoekt een Operations Manager voor een snelgroeiende digitale agency in Amsterdam. Dit agency bouwt next-level digitale ervaringen voor ambitieuze merken. Met een team van 30+ specialisten worden eCommerce en digital performance naar het hoogste niveau getild. Ze werken o.a. voor JustEat Takeaway, Deloitte, MG Motors, Budweiser, OGER en Vanilia – en groeien hard.
Om die groei krachtig door te zetten, zoeken we een Operations & People Lead die de interne organisatie net zo strak laat draaien als de projecten voor klanten.
De rol
Je vormt het organisatorische hart van de agency. People, Finance, Operations en structuur komen bij jou samen. Je zorgt dat het team optimaal functioneert, processen efficiënt lopen, de cijfers kloppen en dat de cultuur van hoge standaarden wordt versterkt.
Je schakelt direct met het MT, bewaakt kwaliteit en voorkomt problemen voordat ze ontstaan.
Kort gezegd: jij zorgt dat de machine soepel draait – én sneller wordt.
Wat je gaat doen
1. HR & Teambeheer
- Arbeidsovereenkomsten opstellen en beheren
- Sollicitatiegesprekken voeren en kandidaten selecteren
- Baanvoorstellen opstellen en uitsturen
- Verlof-, vakantie- en verzuimaanvragen beoordelen
- Halfjaarlijkse performance reviews organiseren én uitvoeren
- Schakelen met salarisadministratie
- Capaciteitsplanning voor alle teams
- Adviseren over nieuwe hires of uitdiensttredingen
- Groeipaden (junior medior senior) bewaken
- Cultuur & waarden bewaken
- Onboardingprogramma beheren inclusief snelle productiviteit
2. Finance & Administratie
- Jaar- en kwartaalbudgetten opstellen
- Budgetdiscipline bewaken en wijzigingen accorderen
- Declaraties, inkoop- en klantfacturen controleren
- Cashflow en openstaande posten monitoren
- Maandelijkse P&L-review met MT en aandeelhouders
- Kostenoptimalisaties vinden
- Profitability per team/klant bewaken
- Risicobeheer
- Eindejaarsforecast en rolling forecast opstellen
3. Operations & Processen
- Dagelijkse check op urenregistratie en workload
- Manuals, processen en werkinstructies opzetten en bijhouden
- Operationele KPI’s monitoren
- Escalaties oppakken en oplossen (indien nodig on-site)
- Efficiëntie- en kwaliteitsverbeteringen initiëren
- Beurzen en events organiseren
- Rapportages aan MT en aandeelhouders maken
4. Strategische Organisatieontwikkeling
(afhankelijk van ervaring en groeipotentieel)
- Teamcultuur en leiderschapssignalen vroegtijdig herkennen
- Analyses voorbereiden voor MT-besluiten
- Meedenken over organisatiestructuur richting €10M+
- Leiderschapsontwikkeling en opvolgingsplanning
- Meebouwen aan nieuwe business units
- Process excellence en productiviteit bewaken
- Jaarplan en doelen opstellen
- Cross-department alignment waarborgen
5. Ad-hoc & Facility
- Nieuw kantoor zoeken en onderhandelingen voeren
- Facility management en leverancierscontact
- IT & hardware lifecycle beheren
- Office experience en cultuur versterken
Jij brengt mee
- Minimaal 4 jaar ervaring in operations, HR, finance of een vergelijkbare rol
- Sterk in structuur, maar ook snel en pragmatisch
- Begrip van hoe een agency functioneert
- Comfortabel met cijfers, systemen en procesoptimalisatie
- Duidelijke communicatie, besluitvaardigheid en ownership
- Energie om orde en kwaliteit te brengen in een snelgroeiende omgeving
Wat je krijgt
- Een sleutelrol met grote impact op de groei van de agency
- Werken in een ambitieus team met hoge standaarden
- Ruimte om te bouwen, verbeteren en écht verschil te maken
- Doorgroeimogelijkheden richting strategische operations/MT
- Sterke arbeidsvoorwaarden en een modern luxe kantoor in Amsterdam
Interesse?
Reageer of stuur je cv naar:
For Believers
[email protected]
06-10890991 | www.for-believers.com
