Service Planner
Als Planner speel je een belangrijke rol in het organiseren en coördineren/ plannen van onze serviceactiviteiten. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden blijven en onze service engineers wereldwijd efficiënt worden ingezet. Je plant preventief en correctief onderhoud en zorgt, samen met General Affairs, ook voor een optimale reislogistiek. Jouw capaciteitsplanning is zo voorspelbaar mogelijk, waardoor je werkdruk helpt voorkomen en waarbij de beschikbaarheid van onze machines zo hoog mogelijk blijft. Je stemt jouw werkzaamheden af met onze servicehubs in de Filipijnen en de VS. Onze serviceafdeling heeft mooie ambities en Jij helpt ons om die plannen om te zetten in een planning die werkt. Ook als de werkelijkheid tussendoor besluit om nét even anders te lopen.
Wat je gaat doen
-
Je plant preventief en correctief onderhoud bij klanten wereldwijd.
-
Je maakt en bewaakt een voorspelbare capaciteitsplanning voor onze service engineers.
-
Je stemt servicebezoeken af met klanten, service engineers, accountmanagers en interne collega’s.
-
Je werkt samen met General Affairs aan de reislogistiek rondom servicebezoeken.
-
Je zoekt slimme combinaties in planning, bijvoorbeeld om reistijd en reiskosten te beperken.
-
Je houdt planningen actueel in Salesforce en Trimergo.
-
Je schakelt met onze servicehubs in de Filipijnen en de VS.
-
Je denkt actief mee over verbeteringen binnen onze serviceplanning en processen.
Team en samenwerking
Je werkt binnen onze serviceorganisatie en schakelt veel met service engineers, accountmanagers, General Affairs en internationale servicehubs. Je bent dus niet alleen aan het plannen, maar vooral ook aan het verbinden: tussen klantvraag, technische beschikbaarheid, capaciteit en logistiek.
Wat krijg je van ons?
Waarom je bij HGG Profiling Equipment wilt werken? Omdat je terechtkomt bij de wereldwijde marktleider in 3D-staalsnijtechnologie én omdat we vinden dat goed werk goed beloond mag worden.
Daarom kun je rekenen op:
-
Salaris: Tussen € 3.500 en € 4.600 bruto per maand op basis van 40 uur. De functie kan ook voor 32 uur per week worden ingevuld.
-
Vrije tijd: 27 vakantiedagen en de mogelijkheid maximaal 13 extra dagen bij te kopen.
-
Pensioen en reiskostenvergoeding: Pensioen via PME en € 0,25 reiskostenvergoeding per kilometer.
-
Hybride werken: Maximaal twee thuiswerkdagen per week bij een fulltime dienstverband, plus € 2,40 thuiswerkvergoeding per dag.
-
Apparatuur: Een laptop en budget om een zakelijke mobiele telefoon naar keuze aan te schaffen.
-
Ontwikkeling: Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke groei.
-
Vrijheid: Veel ruimte voor eigen initiatief, ideeën en het doorvoeren van verbeteringen.
-
Participatiemogelijkheid: Mogelijkheid om aandelen te kopen van HGG in kader van personeelsparticipatie eigenaarschap HGG.
Kortom: bij HGG krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte, middelen en kansen om er echt iets moois van te maken. Wil je het beste voorbeeld van de mogelijkheden? Onze huidige CEO begon 16 jaar geleden bij HGG als commercieel medewerker binnendienst!
Wat vragen wij van jou?
Als planner beschik je over de juiste communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels om klanten en collega’s het gevoel te geven dat jij dat stapje extra voor ze zet. Je hebt technisch inzicht en bent resultaatgericht. Je vindt slimme, creatieve, oplossingen voor bijvoorbeeld het combineren van servicebezoeken en het minimaliseren van reistijd en reiskosten.
Om deze functie goed uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je beschikt over:
-
Een HBO denk- en werkniveau, door opleiding en/of ervaring verkregen, in de richting van Engineering of Logistiek.
-
Flexibiliteit: Planningen of activiteiten die aangepast moeten worden zijn voor jou geen probleem.
-
Nauwkeurigheid en aandacht voor details: Je werkt nauwkeurig in ons CRM (Salesforce)/ERP (Trimergo) systeem.
-
Eigenaarschap: Je neemt verantwoordelijkheid voor de dingen die je doet.
-
Ervaring: Je hebt ervaring in het maken van gedetailleerde (capaciteit)planningen, het coördineren van de reislogistiek en het afstemmen met onze Service techneuten en accountmanagers over interventies.
Omdat wij verder kijken dan enkel jouw kennis, opleiding en ervaring is het maken van een competentieanalyse onderdeel van de werving- en selectieprocedure. Zo krijgen jij en wij een beter beeld van je sterke punten en ontwikkelvoorkeuren.
Enthousiast?
Wij zijn mega enthousiast over ons bedrijf, de machines en de collega's. Nu jij nog! Wil je meer informatie? Bel mij, Robert Prins (Corporate Recruiter) gerust op 0227-504107 of solliciteer direct via onderstaande knop of via Whatsapp!
