Iets voor jou?
Klaar voor een volgende stap binnen order fulfillment? Bij UCC Coffee krijg je als Teamlead Order Fulfillment veel vrijheid om een compact team aan te sturen, mee te werken in de operatie en processen slimmer in te richten. Een rol met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een product waar iedereen dagelijks mee te maken heeft: koffie.
Wat ga je doen?
Als Teamlead Order Fulfillment zorg jij dat de dagelijkse orderstroom soepel verloopt. Je stuurt twee collega’s aan en werkt zelf actief mee in de operatie. Denk aan orderverwerking, transportaansturing, exportdocumenten, klantvragen, klachtenafhandeling en afstemming met onder andere Customer Support, Expeditie en Finance.
De afdeling verwerkt maandelijks zo’n 400 tot 500 orders. Een deel daarvan loopt al via EDI, maar een groot deel vraagt nog om handmatige verwerking. Daar ligt ook een mooie verbeteropgave. Jij houdt de dagelijkse operatie draaiende en kijkt tegelijk waar processen slimmer, sneller of duidelijker kunnen.
Je taken bestaan onder andere uit:
-
Aansturen, coachen en begeleiden van twee collega’s binnen Order Fulfillment;
-
Verwerken, controleren en opvolgen van orders in het ERP-systeem;
-
Aansturen van vervoerders, bewaken van transporten en opstellen van exportdocumenten;
-
Beantwoorden van klantvragen, opvolgen van klachten en schakelen met interne afdelingen;
-
Meewerken aan verbeterprojecten rond EDI, rapportages en servicelevels.
Wat we graag in je zien.
UCC Coffee zoekt een nuchtere en praktische Teamlead Order Fulfillment die graag meewerkt, maar ook overzicht houdt. Je communiceert duidelijk, durft beslissingen te nemen en weet collega’s op een positieve manier mee te krijgen. Je voelt je thuis in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en waar je snel moet schakelen tussen klanten, orders, transport en interne vragen.
Daarnaast breng je het volgende mee:
-
Hbo werk en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke, commerciële of bedrijfskundige richting;
-
Minimaal 5 jaar ervaring binnen order entry, customer service of een vergelijkbare operationele rol;
-
Ervaring met ERP-systemen en Excel;
-
Kennis van logistieke processen, orderflows en transport, exportervaring is een pré;
-
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en beschikbaarheid van 36 uur per week.
Waarom zou je reageren?
Werken bij UCC Coffee betekent werken in een informele organisatie met korte lijnen, veel vrijheid en een product waar collega’s trots op zijn. Je komt terecht in een klein team waar je zichtbaar verschil maakt. Ook krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de afdeling.
Dit kun je verwachten:
-
Een salarisindicatie tussen €4.064 en €4.570 bruto per maand, afhankelijk van je achtergrond en ervaring;
-
24 verlofdagen, 13 ADV-dagen, 8% vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 6%;
-
Mogelijkheid om na je inwerkperiode deels thuis te werken, met een goed ingerichte thuiswerkplek;
-
Goede secundaire voorwaarden, zoals pensioen, reiskostenvergoeding, fitnessregeling, fietsregeling en koffie van UCC tegen kostprijs;
-
Een fulltime werkweek van 36 uur.
Waar kom je te werken?
UCC Coffee Benelux is gevestigd in Bolsward en is onderdeel van UCC Europe Limited. De organisatie is actief in koffie en private label koffieproducten. UCC Europe valt onder het Japanse familiebedrijf UCC Ueshima Coffee Co., Ltd. De locatie in Bolsward bestaat al sinds 1818 en telt ongeveer 300 medewerkers.
De cultuur bij UCC Coffee is informeel, nuchter en mensgericht. Het voelt niet als een grote corporate organisatie. Je werkt in een platte structuur, met korte lijnen en veel ruimte om verantwoordelijkheid te pakken. Kwaliteit en duurzaamheid spelen een belangrijke rol binnen de organisatie.
Hoe nu verder?
Ben jij klaar voor een leidinggevende stap? Solliciteer dan direct. Heb je nog vragen of wil je meer weten over de rol? Neem gerust contact op, dan praten we snel verder.
