Een collega die niet kan inloggen, een storing die snel opgelost moet worden of een vraag over een applicatie: jij staat klaar. Als medewerker servicedesk zorg jij ervoor dat honderden collega's iedere dag probleemloos kunnen werken. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de zorg in ons ziekenhuis. Je komt terecht in een team dat voor elkaar klaarstaat, kennis deelt en samen elke dag een stap beter wil worden. Herken jij jezelf daarin? Dan zijn wij benieuwd naar jou.
Jouw baan als medewerker servicedesk
Als medewerker servicedesk ondersteun je collega’s bij ICT-vragen en meldingen. Je registreert, analyseert en handelt meldingen af en zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen. Dat doe je telefonisch, digitaal en soms op locatie. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig met collega’s binnen de ICT-afdeling. Je kijkt verder dan alleen de vraag van dat moment en denkt mee over structurele verbeteringen. Zo draag je direct bij aan continuïteit en kwaliteit van zorg.
Jouw rol binnen ons team
Je komt te werken binnen de afdeling ICT, onderdeel van de stafafdeling Informatisering & Automatisering. Het team bestaat uit 23 betrokken en deskundige collega’s die samen zorgen voor een stabiele en toekomstgerichte ICT-omgeving. We werken informeel samen, met korte lijnen en oog voor elkaar. Er is ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en actief mee te denken over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. We zijn trots op wat we samen neerzetten en doen het echt met elkaar.
Wat bieden wij jou
- Je start met een contract voor één jaar voor 36 uur, met de intentie om dit bij wederzijdse tevredenheid om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd. Daarbij is het mogelijk om te werken in 4×9 uur.
- Een salaris in FWG 40 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.750 en maximaal € 3.959 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur).
- 8.33% eindejaarsuitkering, vakantietoeslag van 8,33% en deelname aan PFZW
- Aantrekkelijke extra's die passen bij Voeding, Bewegen en Slaap, zoals korting op je sportabonnement of matras plus voordeel op een fiets, tablet of laptop én een studiekostenvergoeding
- Ruimte om te leren: (online) cursussen en scholing binnen jouw vakgebied
- Lekker en makkelijk: gebruik van ons personeelsrestaurant met dagverse producten (tegen geringe betaling)
- Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen
Wat breng je mee?
Jij bent het aanspreekpunt waarop collega's kunnen rekenen als het gaat om ICT-vragen en ondersteuning. Je luistert goed, denkt in oplossingen en houdt ook bij meerdere meldingen het overzicht. Met jouw servicegerichte instelling, technische interesse en verantwoordelijkheidsgevoel draag je bij aan een betrouwbare ICT-dienstverlening binnen ons ziekenhuis.
Opleiding en ervaring
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4.
- Je hebt ervaring in een servicegerichte ICT-omgeving of een vergelijkbare ondersteunende rol.
Vakkennis en vaardigheden
- Je bent vaardig met Microsoft-omgevingen en bereid certificaten te behalen of verder uit te breiden.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook bij meerdere meldingen tegelijk.
- Ervaring met Topdesk en procesmatig werken is een pré.
Samenwerken en organiseren
- Je zoekt actief de samenwerking met collega’s en stemt werkzaamheden goed af.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor meldingen en volgt deze zorgvuldig op.
- Je denkt mee over het verbeteren van processen en dienstverlening.
Persoonlijke eigenschappen
- Je bent klantgericht, rustig en betrouwbaar.
- Je communiceert duidelijk en staat open voor feedback.
- Je herkent jezelf in onze waarden: gewoon, zorgzaam, deskundig, trots en durf.
Laten we kennismaken!
Interesse in de functie, reageer dan via de button dit kan tot en met 15 juli 2026
Wat kun je verwachten?
We kijken met aandacht naar je cv en motivatie, zien we een match? Dan nemen we direct persoonlijk contact met je op voor een kennismakingsgesprek.
Wil je eerst meer weten of een dagdeel meelopen?
Neem dan contact op met Marco Welgraven, senior systeembeheerder via 0318 – 43 4263. We maken graag kennis met je.
Deze vacature staat zowel intern als extern open. Interne collega’s krijgen bij gelijke geschiktheid voorrang. Zodra er een passende kandidaat solliciteert, plannen we direct een gesprek.
Hebben we voldoende geschikte kandidaten gevonden? Dan sluiten we de vacature eerder. Wacht dus niet te lang met reageren!
Je ontvangt altijd een reactie op je sollicitatie. Soms komt onze mail in je spambox terecht, dus check die ook even.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteer online
