Ben jij een echte regelaar met oog voor detail én een hart voor klanten? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het soepel laten verlopen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst ben jij een onmisbare schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt én dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je collega’s in de binnen- en buitendienst. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat alles administratief goed geregeld is. Geen dag is hetzelfde: van klantvragen beantwoorden tot het oplossen van knelpunten en het verbeteren van processen.
Je belangrijkste werkzaamheden
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
Verwerken van verzoeken en oplossen van klachten;
Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling;
Ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden;
Bewaken van voortgang en overzicht in lopende dossiers;
Signaleren van verbeterkansen en meedenken over efficiëntere processen;
Samenwerken met verschillende interne afdelingen;
Orders ingeven en bewaken.
