Als Servicecoördinator bij Technisch Beheer Nederland in regio Utrecht houd jij je bezig met het aannemen en uitzetten van meldingen van onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle servicegerichte vragen. Je kan snel schakelen en goed prioriteiten stellen waardoor onze relaties zo goed mogelijk geholpen worden.
- het eerste aanspreekpunt zijn voor meldingen en storingen
- storingsmeldingen en servicevragen aannemen en vastleggen
- de planning van servicetechnici maken en hen voorzien van de juiste informatie
- meedenken over passende oplossing voor de klant
- Het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten betreft de meldingen/storingen;
- Bij een storingsmelding snel schakelt en achter de juiste informatie komt, zodat onze servicetechnici met de juiste informatie en materialen op pad kunnen;
- Verantwoordelijk bent voor de planning van de servicetechnici;
- Graag meedenkt in de juiste oplossing om onze klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Bij Technisch Beheer Nederland werk je samen met zo’n 55 collega’s, verdeeld over IJsselstein en Rotterdam. Het grootste deel werkt in IJsselstein, waar jij een klantteam als werkvoorbereider versterkt. De sfeer is betrokken en collegiaal, met activiteiten zoals een Ardennenweekend, vrijdagmiddagborrels, spelletjesavonden, BBQ’s, onze kerstmarkt en ons TVB-feest.
Ons moderne kantoor in IJsselstein, De Curve, biedt een duurzame en comfortabele werkplek en is eerder uitgeroepen tot ‘Kantoorgebouw van het Jaar’. We investeren in jouw ontwikkeling: samen bepalen we jouw groeipad en bieden passende opleidingen. Kortom, bij TBN werk je in een omgeving waar duurzaamheid, comfort en jouw professionele groei centraal staan.
Bij Technisch Beheer Nederland zijn we gespecialiseerd in het beheren en onderhouden van duurzame gebouwgebonden installaties. Dit doen wij bijvoorbeeld voor: groot vastgoed, distributiecentra, hotels, verschillende sportcomplexen en duurzame kantoorpanden. Zelf zijn wij gevestigd in regio Utrecht en Rotterdam waar we werken vanuit onze duurzame kantoorpanden. We werken in een hecht team waar we korte lijnen hebben en open communiceren. Persoonlijke ontwikkeling vinden wij erg belangrijk en daarom investeren we graag in jou. Samen bepalen we jouw groeipad met eventuele bijpassende opleidingen!
Ook op drukke dagen houd je overzicht en werk je nauwkeurig.
Je luistert goed naar klanten en collega’s, vraagt door waar nodig en zorgt ervoor dat meldingen en werkzaamheden duidelijk worden vastgelegd.
Je pakt je werkzaamheden zelfstandig op en weet snel de juiste informatie te verzamelen.
Verder heb jij als Servicecoördinator:
- kennis van elektrotechnische en/of werktuigkundige installaties
- enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie
Je komt terecht in een team waar ruimte is voor aandacht, samenwerking en ontwikkeling. Hier kun je jezelf verder ontwikkelen, op een manier die bij jou past.
Verder krijg je ook:
- Een fijne werkplek waar jouw ideeën serieus genomen worden en waar je samen met ons vooruitgaat.
- Ruimte om jouw carrière te laten groeien, met de mogelijkheid om door te stromen naar (Junior) Werkvoorbereider.
- een hecht en betrokken team waar je op kunt bouwen
- Afwisselend werk met verantwoordelijkheid en overzicht
- Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen om te genieten van vrije tijd.
- Een pensioenregeling volgens cao Metaal & Techniek
Technisch Beheer Nederland is onderdeel van TVB (Technische Verenigde Bedrijven), een sterke groep van technische specialisten met meer dan 75 jaar ervaring. Samen delen we kennis en investeren we in jouw toekomst, onder andere via de TVB Academy. Hier krijg jij, maar ook onze hulpmonteurs, stagiaires en alle andere collega’s van alle leeftijden en disciplines, de kans om zich verder te ontwikkelen met cursussen, trainingen en kennissessies.
Ben jij de servicecoördinator in regio Utrecht waar wij naar op zoek zijn? Kan je goed prioriteiten stellen en ben jij servicegericht? Solliciteer dan snel! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Gioia via 06-83441271 of mail naar [email protected].
