Telefonist-receptionist
24 uur per week
Laat jij bezoekers zich welkom voelen? Ben jij een sociaal en organisatorisch talent dat telefoongesprekken en mails professioneel afhandelt? Dan is deze functie als telefonist-receptionist iets voor jou!
Wat ga je doen?
In deze afwisselende functie pak je receptiewerkzaamheden op, zorg je ervoor dat binnenkomende telefoontjes op de juiste manier worden afgehandeld en ondersteun je collega’s op diverse vlakken. Jij bent het eerste gezicht dat bezoekers zien en je speelt een essentiële rol in hun eerste indruk van de organisatie.
Receptiewerkzaamheden
- Samen met je collega’s zorg je voor een representatieve en gastvrije receptie;
- Je verwelkomt bezoekers en geeft ze een warm ontvangst;
- Je informeert collega’s over de komst van hun afspraak;
- Je houdt toezicht op de ontvangstruimte en zorgt voor een nette uitstraling;
- Je beheert inkomende en uitgaande poststukken en zorgt voor een goede verdeling;
- Je beheert inkomende mailberichten en zorgt voor de juiste afhandeling.
Telefonisch contact: de schakel tussen de beller en organisatie
- Je neemt inkomende telefoongesprekken aan en schakelt door naar de juiste afdeling of collega;
- Je maakt terugbelnotities, zodat communicatie soepel blijft verlopen.
Ondersteunende werkzaamheden
- Je regelt de reservering van vergaderzalen en spreekkamers;
- Je ondersteunt collega’s met diverse administratieve werkzaamheden;
- Je beheert archieven en cliëntgebonden documenten op een georganiseerde manier.
Wat vragen we van jou?
Jij bent de schakel die gastvrijheid, professionaliteit en efficiëntie samenbrengt. Dankzij jouw organisatorische en sociale vaardigheden, kunnen collega’s en cliënten rekenen op een soepele werkomgeving en voelen zij zich geholpen.
Herken jij je in dit profiel? Jij:
- hebt een afgeronde mbo-opleiding;
- bent dienstverlenend en klantgericht, je biedt graag een positieve ervaring aan cliënten en collega’s;
- bent stressbestendig en flexibel, je kan inspelen op onverwachte situaties en gedrag;
- gaat discreet en betrouwbaar om met vertrouwelijke informatie;
- durft hulp te vragen wanneer nodig;
- kan goed samenwerken;
- hebt ervaring met programma’s zoals Word, Outlook en cliëntregistratiesystemen.
Waar ga je werken?
Jeugdbescherming Noord & Veilig Thuis Groningen (JBN & VTG) treedt op namens de overheid in situaties van onveiligheid voor kinderen, jongeren en volwassenen in een afhankelijkheidsrelatie.
Bij Jeugdbescherming Noord voeren wij door de kinderrechter opgelegde maatregelen op het gebied van jeugdbescherming uit. Onze jeugdbeschermers zorgen ervoor dat de juiste hulp voor gezinnen wordt ingezet en monitoren het hele proces. Dat doen wij vanuit onze missie dat alle kinderen en jongeren het recht hebben om positief en veilig op te groeien.
In de provincie Groningen zijn we met Veilig Thuis Groningen het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld, kindermishandeling & ouderenmishandeling. Onze professionals werken daarbij nauw samen met gemeenten en ketenpartners om kindermishandeling en huiselijk geweld te stoppen.
Bij JBN & VTG werken 270 gedreven professionals. Het werk is dynamisch en afwisselend, en collega’s staan altijd klaar om elkaar te helpen.
Wat bieden wij jou?
In de functie telefonist-receptionist bij Jeugdbescherming Noord en Veilig Thuis Groningen bieden we jou het volgende:
- een salaris volgens schaal 5 van de CAO Jeugdzorg tussen €2.545,36 en € 3.580,82 gebaseerd op jouw kennis en ervaring;
- een eindejaarsuitkering van 8,3%;
- een gunstige reiskostenvergoeding;
- een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
- de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen met ons interne opleidingsaanbod en de JBN & VTG Academy;
- aandacht voor mentaal welzijn met onder meer toegang tot OpenUp.
- een arbeidsovereenkomst van een jaar, waarbij we uitgaan van een langere samenwerking.
Meer informatie
Je standplaats is Groningen. Jouw werkdagen zijn maandag, woensdag en donderdag.
Enthousiast?
Solliciteren kan t/m 7 september 2026 via [email protected]. De sollicitatiegesprekken staat gepland op 15 september. Houd deze datum alvast vrij in je agenda.
Voor meer informatie over, neemt contact op met Michiel Ho via (06) 53381225.
Geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan een mail naar [email protected]. We helpen je graag verder en kijken ernaar uit je te spreken!
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Interne kandidaten hebben voorrang in de procedure. Jeugdbescherming Noord & Veilig Thuis Groningen hanteert een actief (in- en extern) referentiebeleid.
Salaris: €2.545,36 - €3.580,82 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Dienstreizen vergoeding
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
