Vacature: Administratief Medewerker Service
Locatie: Veldhoven
Dienstverband: 38 uur per week
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en goed in het bewaken van overzicht? Voor ons serviceteam zoeken wij een Administratief Medewerker Service die ervoor zorgt dat meldingen en werkbonnen professioneel en accuraat worden opgepakt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s. Jij zorgt ervoor dat meldingen en serviceverzoeken soepel door het proces lopen – van eerste contact tot administratieve afronding. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Het aannemen en verwerken van eerste lijn storingsmeldingen (telefonisch en per e-mail);
-
Het aanmaken en opvolgen van service- en onderhoudstickets;
-
Het bemannen van de servicelijn samen met je team;
-
Het verwerken van werkbonnen na onderhouds- of servicebezoeken;
-
Het administratief correct afsluiten van werkbonnen;
-
Interne communicatie verzorgen voor opvolging van meldingen;
-
Het verzorgen van facturatie na bezoeken;
-
Het afhandelen van eventuele disputen.
Wat breng jij mee?
-
Klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
-
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
-
Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail;
-
Teamspirit: je werkt graag samen en springt bij waar nodig.
Wat bieden wij?
-
Een afwisselende en dynamische functie binnen een groeiend bedrijf;
-
Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
-
Een prettige werksfeer binnen een gemotiveerd team.
