Geen standaard klantenservicebaan, maar een functie midden in de logistieke operatie.
Vind jij het leuk om klanten te helpen, overzicht te houden en snel te schakelen met collega’s en chauffeurs? Dan past deze functie misschien goed bij jou.
Bij UniExpress zit je niet de hele dag in een callcenter met vaste belscripts. Je werkt juist dicht op de dagelijkse praktijk. Klanten bellen met vragen over zendingen, chauffeurs hebben onderweg soms ondersteuning nodig en de planner kan jouw hulp goed gebruiken om alles soepel te laten verlopen.
Jij bent een belangrijke schakel tussen klant, chauffeur en planning. Daardoor zie je direct wat jouw werk oplevert: een klant die duidelijkheid krijgt, een chauffeur die verder kan en een planning die beter blijft lopen.
Dit bieden wij
Bij UniExpress waarderen we mensen die aanpakken, meedenken en graag contact hebben met anderen. Daarom bieden wij:
- Afwisseling in je werk
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen klanten, chauffeurs, planning en administratie.
- Een plek midden in de operatie
Je werkt niet op afstand, maar bent direct betrokken bij wat er dagelijks gebeurt.
- Goede arbeidsvoorwaarden
Een salaris conform cao Beroepsgoederenvervoer, schaal C. Afhankelijk van jouw ervaring ligt dit tussen € 2.717,80 en € 3.306,57 bruto per maand.
- Ruimte om te leren
Ervaring in transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen harde eis. We leren je graag hoe onze dagelijkse operatie werkt.
- Informele werksfeer
Je komt terecht in een praktisch familiebedrijf met korte lijnen, betrokken collega’s en direct contact.
Dit ga je doen
Als Customer Service Medewerker Logistiek ondersteun je de planner en help je klanten en chauffeurs in de dagelijkse operatie. Je zorgt dat vragen goed worden opgepakt, informatie klopt en administratieve werkzaamheden netjes worden verwerkt.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten telefonisch en per mail te woord staan
- Vragen over zendingen, levertijden en transporten beantwoorden
- De planner ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden
- Chauffeurs helpen bij praktische vragen onderweg
- Zendingen en ritinformatie controleren en bijwerken
- Administratieve werkzaamheden verwerken
- Meedenken wanneer iets anders loopt dan gepland
Dit ben jij
Je hoeft geen jarenlange logistieke ervaring te hebben. Belangrijker vinden wij dat je goed communiceert, overzicht houdt en graag praktisch bezig bent.
Je herkent jezelf in het volgende:
- Je helpt mensen graag verder
- Je blijft rustig wanneer het druk is
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk
- Je werkt nauwkeurig met gegevens en administratie
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen
- Je vindt het leuk om samen te werken met klanten, chauffeurs en collega’s
- Je spreekt goed Nederlands
Over UniExpress
UniExpress is een logistiek dienstverlener en familiebedrijf. Wij zoeken dagelijks naar de best passende logistieke oplossing voor onze klanten. Dat doen we met een betrokken team, korte communicatielijnen en een praktische manier van werken.
Ons motto is: “Uw kwaliteit, door ons geleverd.”
Dat betekent dat we betrouwbaar willen zijn voor onze klanten, maar ook voor elkaar.
Wil jij onderdeel worden van ons team?
Lijkt het jou leuk om klanten te helpen, chauffeurs te ondersteunen en samen met de planning te zorgen dat de operatie goed blijft lopen?
Stuur ons je cv en een korte motivatie. Je ontvangt binnen een week een reactie.
Salaris: €2.717,80 - €3.306,57 per maand
Werklocatie: Fysiek
