Samenvatting
Wij zoeken een IT Support Specialist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van een soepele werking van onze IT-infrastructuur en zorgt voor een optimale gebruikerservaring.
Taken
- Verlenen van eerste-lijns ondersteuning aan medewerkers bij hardware- en softwareproblemen
- Diagnostiseren en oplossen van technische storingen op desktops, laptops, printers en andere randapparatuur
- Assisteren bij installatie, configuratie en updates van systemen en applicaties
- Beheren en onderhouden van gebruikersaccounts en toegangsrechten
- Documenteren van incidenten en oplossingen in het supportticket-systeem
- Signaleren van structurele problemen en escaleren naar de juiste afdeling indien nodig
- Ondersteunen bij het uitvoeren van back-ups en beveiligingsmaatregelen
- Bijhouden van kennis over nieuwe technologieën en ontwikkelingen binnen de IT-sector
Kwalificaties
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare IT support- of helpdeskfunctie
- Goede kennis van Microsoft Office, Windows-besturingssystemen en netwerkconcepten
- Ervaring met het gebruik van supportticket-systemen en remote support tools
- Basiskennis van netwerken, hardware, besturingssystemen en beveiliging
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding
- Flexibel, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
Ben jij de gedreven IT Support Specialist die wij zoeken? Solliciteer nu en draag bij aan een efficiënte IT-omgeving voor onze organisatie!
Salaris: €165.000,00 per jaar
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsopleiding
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
