Bij Geldfit help je mensen met geldzorgen door écht te luisteren en samen te zoeken naar passende oplossingen. Naast het reguliere werk ontwikkel je je tot specialist in gesprekken met mensen die slachtoffer zijn van dating- of beleggingsfraude. Zo maak je iedere dag maatschappelijke impact.
Wat ga je doen?
Als medewerker binnen team Dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over geldzaken. Via telefoon, WhatsApp en chat bied je een luisterend oor, breng je de hulpvraag in kaart en help je mensen op weg naar passende ondersteuning.
Naast de reguliere dienstverlening ontwikkel je je binnen het team tot specialist in gesprekken over dating- en belegginsfraude. Veel van deze hulpvragers beseffen nog niet dat zij worden misleid. Met geduld, de juiste vragen en motiverende gespreksvoering help jij hen zelf de signalen te herkennen, zonder te oordelen of te overtuigen.
Geen gesprek is hetzelfde en ze zijn regelmatig complex en emotioneel. Om goed te kunnen sparren met collega’s en elkaar te ondersteunen werk je op kantoor in Zwolle. Uiteraard krijg je training en uitgebreide begeleiding voor je aan de slag gaat.
Waar kom je te werken?
Geldfit is onderdeel van NSR (Nederlandse Schuldhulproute). Om Geldfit heen staat een groot netwerk van gemeenten, bedrijven en stichtingen. Zo kunnen we iemand altijd in contact brengen met een organisatie in de buurt. Ons doel is ervoor te zorgen dat iedereen grip op zijn geld houdt. NSR is een groeiende en missiegedreven organisatie, met een informele werksfeer. Je wordt onderdeel van een team dat nauw betrokken is met elkaar, en krijgt veel vrijheid om persoonlijk impact te maken op het leven van mensen die geldzorgen hebben.
Wie ben jij?
Je hoeft geen ervaring met fraude te hebben. Veel belangrijker vinden wij dat je nieuwsgierig bent en moeilijke gesprekken niet uit de weg gaat. Daarnaast;
- Ben je geduldig en nemen mensen je snel in vertrouwen;
- Kun je scherpe vragen stellen en mensen helpen zelf tot nieuwe inzichten te komen;
- Blijf je rustig, ook wanneer iemand emotioneel is of jouw zorgen nog niet deelt;
- Vind je gesprekstechnieken interessant en communiceer je helder;
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend. Spreek je daarnaast andere talen? Dat is een pré!
Wij bieden jou:
- Een impactvolle baan, waar geen dag hetzelfde is;
- Een startsalaris van € 3.588,- o.b.v. 40 uur;
- Een dienstverband via Topverbinders voor 24 uur per week, waarvan in ieder geval vrijdag gewenst is en minimaal 1 avond tot 21:00 uur;
- Pensioenopbouw via StiPP;
- Opbouw van vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per km;
- Een ingerichte werkplek in Zwolle met enthousiaste collega’s.
Wil jij écht verschil maken voor mensen met geldzorgen? Dan komen we graag in contact! Solliciteer via Indeed of neem contact met Saskia op voor meer informatie. Je kunt haar bereiken via 06 42 49 43 09 of door te mailen naar [email protected].
Om iedereen de kans te bieden om te solliciteren vergoeden wij de reiskosten die worden gemaakt als iemand uitgenodigd wordt op gesprek en verder dan 10 km moet reizen.
Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie. We moedigen kandidaten van alle achtergronden, leeftijden, genders, religies en geaardheden aan om te solliciteren. Jouw unieke perspectief en ervaring maken ons team sterker en helpen ons om nog beter te verbinden met de hulpvragers die we ondersteunen.
Salaris: Vanaf €3.588,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
