Vacature: Front Office Medewerker / Telefoniste
Wij zijn op zoek naar een flexibele en communicatief sterke Front Office Medewerker / Telefoniste die beschikbaar is voor 28 tot 40 uur per week, waarbij aanwezigheid op donderdag en vrijdag vereist is.
Over Henk Pen:
Henk Pen Campers & Caravans is een snelgroeiend bedrijf met alles voor de ultieme camper- en caravanervaring. Vanuit ons moderne full-service centrum in Groenlo bieden we onder andere een ruime showroom, premium stalling en moderne werkfaciliteiten. Omdat we volop in ontwikkeling zijn, zoeken we een Front Office Medewerker / Telefoniste. Interesse? Lees snel verder!
Functieomschrijving:
Als Front Office Medewerker / Telefoniste ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je beantwoordt en verbindt telefoongesprekken door, ondersteunt de front office van onze aftersales (werkplaats) en helpt bij verschillende administratieve werkzaamheden. Daarbij werk je nauw samen met de werkplaats, verkoop en financiële administratie en maak je onder andere gebruik van Salesforce en Exact Online
Taken en verantwoordelijkheden:
- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klanten doorverbinden naar de juiste afdeling of collega.
- Ondersteunen van de front office van de aftersales bij werkplaatsvragen, afspraken en bijbehorende administratieve afhandeling.
- Het beantwoorden van inkomende e-mails en klantvragen.
- Ondersteunen van de front office door klanten te woord te staan en door te verwijzen naar de juiste afdelingen.
- Beheer van administratieve taken, zoals het inkopen van nieuwe voertuigen en het aanvragen van kentekens.
- Verzorgen van de administratie rondom voertuigafleveringen, zoals orders factureren en voertuigen op naam zetten.
- Contact onderhouden met dealers en fabrikanten.
- Ondersteuning bieden aan de financiële administratie waar nodig.
Functie-eisen:
- 28 tot 40 uur beschikbaar, waarbij aanwezigheid op donderdag en vrijdag vereist is.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Commercieel ingesteld en proactief.
- Je bent representatief, vriendelijk en professioneel aan de telefoon.
- Je kunt snel schakelen tussen telefoon, klantvragen en administratieve werkzaamheden.
- Je hebt ervaring in het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en kan goed zelfstandig werken.
- Ervaring met Salesforce en Exact Online zijn een pré.
- Ervaring in of affiniteit met de Automotive sector is een pré.
Wat wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende functie.
- Werken met de nieuwste, modernste systemen.
- Een start salaris tussen € 2.800 en € 3.100 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis, ervaring en verantwoordelijkheden.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een innovatief bedrijf.
- Een informele werksfeer waar hard werken en lachen hand in hand gaan.
- Werken in een leuk team met enthousiaste en ambitieuze collega’s.
- Oergezellige vrijdagmiddagborrels en legendarische bedrijfsfeesten.
Salaris: €2.800,00 - €3.100,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Gezondheidsprogramma
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
