Are you are our next receptionist and breakfast hero?
We are looking for an independent, enthusiastic, friendly and flexible receptionist for our boutique hotel in the city centre of Amsterdam. You'll be working just steps away from Amsterdam Central Station in the bustling Haarlemmerstraat. Our guests praise us for our friendly staff and we hope that you are the new friendly face to our team.
How does your day to day look like?
- Welcoming our international guests and checking them in and out
- Take phone calls and answer questions of our guests
- Handle payments and settle bills of our guests
- Provide information about the city and give restaurant and activity recommendations
- Process incoming reservations and guest arrival forms
- Provide feedback on how to improve service standards for our guests
- Final check of the rooms
- The morning shift helps with the breakfast
How does our ideal candidate look like?
- Previous experience in a boutique hotel
- Knowledge of Mews or similar PMS
- Previous experience with processing reservations
- Enthusiastic, passionate, flexible and able to work under pressure
- Able to work independently
- Good command of the English language
- A second language, such as Dutch, French or Spanish, is preferred
- Willing to work mornings, afternoons, evenings or weekends
- Ideally available for a full-time position, but a part-time position can be discussed
What do we offer?
- A competitive salary
- Vakantiegeld (holiday allowance)
- Pension
---
Ben jij onze nieuwe Front Office Medewerker & Ontbijtheld?
Zoek jij een uitdagende functie als zelfstandig, enthousiast en flexibel hospitality-talent
Voor ons boetiekhotel in hartje Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste receptionist(e). Je gaat aan de slag op een steenworp afstand van Amsterdam Centraal, in de bruisende Haarlemmerstraat. Onze gasten roemen ons om onze uitstekende service en gastvrijheid. Word jij hét nieuwe visitekaartje van ons team?
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
- Gastvrij ontvangen, in- en uitchecken van onze internationale hotelgasten.
- Telefoonbehandeling en het professioneel beantwoorden van uiteenlopende gastenvragen.
- Financiële afhandeling, zoals het verwerken van betalingen en het controleren van facturen.
- Optreden als lokale gids: het geven van de beste insider tips, restaurant- en activiteitenaanbevelingen in Amsterdam.
- Het nauwkeurig verwerken van inkomende reserveringen en aankomstlijsten.
- Actief meedenken over het optimaliseren van onze servicestandaarden en de guest journey.
- Het lopen van de kamercontrole (eindcheck voor oplevering).
- Tijdens de vroege dienst (ochtendshift) ondersteun je bij het verzorgen van het ontbijtbuffet.
Wie zoeken wij?
- Relevante werkervaring in de hotellerie / hospitality (bij voorkeur in een boetiekhotel).
- Ervaring met hotelsoftware (PMS), bij voorkeur met Mews.
- Ervaring met het zelfstandig verwerken van reserveringen.
- Je bent enthousiast, passievol, flexibel en stressbestendig.
- Je kunt uitstekend zelfstandig werken en neemt initiatief.
- Uitstekende beheersing van de Engelse taal (woord en geschrift).
- Een tweede taal, zoals Nederlands, Frans of Spaans, is een sterke pré.
- Flexibel inzetbaar voor wisselende diensten (ochtenden, middagen, avonden en weekenden).
- Fulltime beschikbaarheid heeft de voorkeur, parttime is bespreekbaar.
Wat bieden wij?
- Een marktconform/competitief salaris (passend bij jouw ervaring).
- 8% Vakantiegeld.
- Een goede pensioenregeling.
Job Type: Full-time
Pay: From €2.468,00 per month
Application Question(s):
- What is your relevant work experience for this position?
- How far away do you currently live from Amsterdam Central Station?
- On a scale of 1-5, how would you rate your English proficiency for professional communication?
Work authorization:
Work Location: On the road
