Ben jij een praktische aanpakker met affiniteit met ICT én facilitaire zaken? Vind je het leuk om collega’s te helpen, problemen op te lossen én ervoor te zorgen dat alles in en om onze vestigingen goed geregeld is? Dan is dit jouw baan!
De Bibliotheek Amstelland is op zoek naar een Medewerker ICT & Facilitaire Dienstverlening die ervoor zorgt dat zowel onze digitale werkomgeving als onze locaties soepel draaien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en vervult een veelzijdige rol waarin ICT, telefonie en praktisch gebouwbeheer samenkomen. Je bent de vriendelijke stem en het behulpzame gezicht voor al onze medewerkers. Je zorgt ervoor dat onze systemen en hardware soepel draaien en dat problemen snel worden opgelost, zodat iedereen ongestoord kan werken.
Waar kom je te werken?
Je maakt onderdeel uit van een klein, betrokken team binnen Bedrijfsvoering. Samen zorgen jullie ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is, zodat collega’s hun werk optimaal kunnen doen. Je werkt voornamelijk op de hoofdlocatie (Amstelveen Stadsplein), maar bent ook regelmatig op onze andere vestigingen (Westwijk, Uithoorn, Aalsmeer en Kudelstaart).
Wat ga je doen?
- Eerste lijn support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor al je collega’s op verschillende locaties. Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
- Hardware beheer: Je beheert de lokale hardware. Dit omvat onder andere het vervangen van defecte apparatuur (laptops, beeldschermen, toetsenborden), het installeren van nieuwe werkplekken en het oplossen van problemen met printers.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met onze externe ICT-partners. Ingewikkelde problemen die je niet zelf kunt oplossen, zet je aan hen door. Je houdt dan in de gaten of de problemen tijdig worden opgelost en zorgt voor prettige en vlotte communicatie hierover.
- Je bent key user van het bibliotheeksysteem Wise, met onze collectie, leners- en leengegevens. Je verzorgt het gebruikersbeheer en het contact met de leverancier. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s bij vragen en problemen rondom Wise. Indien dit systeem nieuw voor je is, dan zorgen we dat je je dit snel eigen kunt maken.
- Telefonie: Je beheert en onderhoudt de telefonie (o.a. via Xelion).
- Facilitair en gebouwbeheer: Je ondersteunt bij gebouwbeheer en pakt waar nodig praktische zaken op zoals kleine reparaties (lampen vervangen, meubilair).
- Je helpt nieuwe collega’s bij hun start, je maakt hun accounts aan, stelt hun laptop in en regelt telfoonnummers en instellingen.
- Je denkt mee over manieren om problemen te voorkomen, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een digitaal vaardigere organisatie door het geven van basisinstructies.
Zoals je ziet: Een zeer afwisselende functie waarin je direct bijdraagt aan het soepel draaien van de Bibliotheek Amstelland!
Wat breng je mee?
- MBO4 werk- en denkniveau;
- Je hebt interesse in ICT en leert snel nieuwe systemen (zoals Microsoft365, ons bibliotheeksysteem Wise en evt. nieuwe AI-toepassingen);
- Je bent praktisch ingesteld en handig;
- Je bent communicatief vaardig en helpt collega’s graag;
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht;
- Je denkt proactief mee over verbeteringen;
- Ervaring met eerstelijns ICT-support is een pré;
- Je bent flexibel en vindt het leuk om op verschillende locaties te werken.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs.
Deze rol is ideaal voor iemand die graag hands-on bezig is en die het leuk vindt om collega’s te helpen.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
- Een combinatie van ICT, facilitaire taken en collega-contact;
- Werken in een klein en betrokken team;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Een dienstverband van 32 uur per week (36 uur is evt. bespreekbaar);
- Salaris op basis van schaal 6 van de cao Openbare Bibliotheken, min. € 2.526 en max. € 3.394* bij een 36-urige werkweek, exclusief vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. (*salarisbedragen per 1 januari 2026)
Is dit iets voor jou?
Ben je enthousiast geworden? Reageer dan uiterlijk 5 juli 2026 door je CV en motivatiebrief te mailen naar [email protected] onder vermelding van “vacature Medewerker ICT & Facilitaire Dienstverlening”.
Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Daniëlle Schraa (Manager Bedrijfsvoering). Neem gerust contact op via [email protected] of 020 – 5455 553. Daniëlle is vanaf 18 juni met vakantie. Bij haar afwezigheid kun je contact opnemen met Guido de Gans ([email protected] of 06-26756181).
We streven ernaar de eerste gespreksronde te plannen in de week van 13 juli. Mocht dit door bijvoorbeeld vakantieplannen niet passen, dan zoeken we graag in overleg een geschikte alternatieve datum. Reageer je snel, dan plannen we mogelijk de gesprekken nog vóór de vakantieperiode. Als we een passende kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature mogelijk eerder.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Salaris: €2.526,00 - €3.394,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
