Als Team Manager Collections B2C bij VodafoneZiggo ben jij de drijvende kracht achter de groei en ontwikkeling van jouw team. Je werkt dagelijks samen om onze processen slimmer, efficiënter en beter te maken. Jij spreekt niet alleen de taal van jouw team, maar weet als geen ander hoe je collega’s motiveert en in hun kracht zet.Je verbindt mensen—binnen en buiten de organisatie. Je schakelt met afdelingen als Legal, Sales en Procurement, én onderhoudt contact met externe partners zoals banken, incassobureaus en dataleveranciers. Samen bespreken jullie belangrijke thema’s, zoals het optimaliseren van rapportages, het maken van heldere afspraken (SLA’s), en continu verbeteren van de manier waarop wij ons werk doen.Je wordt onderdeel van Credit Management Operations B2C (CMO). Daar werk je nauw samen met drie andere Team Managers en twee Experts. Samen vormen jullie het Management Team (MT), dat richting geeft aan de afdeling en zorgt voor blijvende ontwikkeling, innovatie en resultaat
Jij geeft mensen duidelijke richting en helpt hen om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Jij durft keuzes te maken, geeft heldere feedback en weet hoe je een team in beweging brengt. Jij voelt je thuis in een omgeving waar resultaat, ontwikkeling en samenwerking hand in hand gaan.
- Hbo werk- en denkniveau
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als leidinggevende van een operationeel team
- Ervaring met HR-processen, waaronder performance management, verzuimbegeleiding en de ontwikkeling van medewerkers
- Ervaring met het vertalen van organisatiedoelen naar duidelijke teamdoelen
- Kennis van en affiniteit met financiële processen
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Ervaring met Collections en/of creditmanagement is een pré
- Kennis van en ervaring met continuous improvement is een pré
Het maken van een online assessment is onderdeel van deze procedure. Deze zal voorafgaand het 1e interview plaatsvinden.
-
Je wilt presteren Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor.
-
Je bent part of the team Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.
-
Je krijgt mensen in beweging Jij gelooft in je plannen en weet anderen daarvan te overtuigen. Zal wel door je aanstekelijke enthousiasme komen.
-
Je bent klantgericht Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
-
Je neemt initiatief Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.
-
Je bent in control Doelen zijn er om behaald te worden, daar zorg jij wel voor. Je delegeert, houdt overzicht en plant realistisch.
-
Je Salaris Bruto maandsalaris tussen
€4.793 en €5.992 met individueel groeiperspectief én een collectieve verhoging van 2,8% in januari 2027. -
Benefit Budget Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het elke maand uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op.
-
Leren zoveel je kunt Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen.
-
Altijd gratis OV NS-Business Card naar keuze. Ook om eersteklas mee te reizen als je vrij bent.
-
Pensioen Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
-
Extra bonus Een jaarlijkse persoonlijke bonus, afhankelijk van de jaarcijfers van VodafoneZiggo.
-
Bruto voordeel Elk jaar budget voor je zorgverzekering, sportabonnement of kinderopvang. Bij verduurzaming van je huis krijg je zelfs meer.
-
Thuiswerken Keuze om 2 à 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
-
Telefoon + abonnement Een Vodafone abonnement en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw.
