Censo helpt bedrijven hun energie slimmer te gebruiken. Dat kan gaan over inkoop en wetgeving. Of over laadpalen en slimme sturing. We doen dat op een manier die praktisch, begrijpelijk en mensgericht is. Bij ons gaat het om impact maken voor klanten én plezier hebben in je werk.
Het werkt bij iedere klant net even anders. Een goede support engineer weet dat. Die luistert, denkt mee en zorgt dat laden, zon en opslag precies doen wat ze moeten doen. Zodat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun energievoorziening altijd blijft draaien
Je bent het aanspreekpunt voor technische supportvragen over Laden, Zon&Opslag en EMS-systemen bij onze klanten. Samen met de Assetmanager en onze technische partners ondersteun je bij de installatie, configuratie en troubleshooting, zowel telefonisch, online als op locatie. Ook adviseer je over slimme toepassingen en help je onze klanten om het maximale uit onze slimme energieoplossingen te halen.
Dit zijn een aantal van jouw verantwoordelijkheden:
- Je zorgt dat onze slimme energieoplossingen werken, technisch én praktisch;
- Je beantwoordt soms een eenvoudige vraag, maar duikt ook graag dieper in het energiesysteem wanneer dit nodig is;
- Je monitort assets, zoals AC en DC laadpalen (4.000+), PV- en Batterij systemen op performance via diverse portals;
- Je verstuurt maandelijkse klant rapportages uit via onze tools (o.a. Censo.live, PowerBI en Databricks);
- Je houdt van klantcontact en doet dit proactief om onze duurzame samenwerking te versterken. De ‘mens’ maakt het verschil;
- Je zorgt voor het uitvoeren en inplannen van (onderhoud) acties volgens onze service en onderhoudscontracten;
- Je zorgt voor root cause analyses (RCA) bij terugkerende storingen om tot een structurele oplossing te komen;
- Je zorgt dat afspraken volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd;
- Je logt, rapporteert en bewaakt de storingen en oplostijden volgens afgesproken KPI’s;
- Je komt mét en werkt mee aan interne (proces)verbetervoorstellen rondom technical support en assetbeheer.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Elektrotechniek, Energietechniek, Duurzame Energie of ICT (Data & Automatisering of Embedded Systems);
- Of een mbo-achtergrond met 3–5 jaar relevante werkervaring;
- Je hebt minimaal 3 jaar en vergelijkbare praktische ervaring met (technische) gebouw gebonden elektrische installaties en/of meet- en regeltechniek.
- Je hebt (technische) kennis op gebied van slimme (tussen) meters, laadpalen, PV-installaties en batterijoplossingen;
- Je kent de NEN 1010 en NEN 3140. Een VOP- of VP-certificering is een pre.
- VCA VOL gecertificeerd of je bent bereid deze te behalen;
- Je hebt analytisch vermogen om patronen en trends in data te herkennen;
- Je hebt ervaring of interesse in software, monitoring en datacommunicatie
Uit onderzoek blijkt dat sommigen pas solliciteren als ze zich 100% in deze omschrijving herkennen, terwijl anderen dit al bij 60% doen. Ons advies is om bij twijfel gewoon te reageren.
- Werk dat ertoe doet; geen papieren plannen maar echte oplossingen voor echte mensen.
- Vertrouwen en ruimte om je te ontwikkelen vanaf dag 1.
- Een écht fijne werkplek. Ons kantoor heeft een heel goed uitzicht en je loopt zo het centraal station van den Bosch in.
- Een team dat wil winnen. We werken hard, helpen elkaar vooruit en de tafeltennistafel wordt veel gebruikt.
- Gewoon goede voorwaarden. Een passend salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
- En mis je nog iets? Bespreek het!
Zo, klaar om te solliciteren? Dat lijkt ons erg leuk. We gaan graag met je in gesprek. Als je vooraf nog vragen hebt kan Sjaak de Olde, Manager Duurzame oplossingen & advies, je alles vertellen. Je kunt hem een mail sturen op [email protected].
Solliciteren kan direct via deze pagina maar je mag ook mailen naar [email protected].
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
