Klantenservice Topper
32 - 40 uur | €2.800 - €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
Ben jij iemand die klanten graag écht helpt? Dan past deze functie goed bij jou.
Bij ons draait klantenservice niet om verkooppraatjes, strakke scripts of onhaalbare targets. Jij krijgt de ruimte om klanten persoonlijk te helpen, problemen op te lossen en contact van begin tot eind goed af te handelen.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, per mail en via social media met vragen, klachten en praktische verzoeken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van telefoontjes van klanten
- Afhandelen van e-mails en berichten via social media
- Meedenken over passende oplossingen bij vragen of klachten
- Klanten begeleiden van begin tot eind, zonder onnodig doorverwijzen
- Af en toe bijspringen in de showroom
- Helpen van klanten die een product komen afhalen
Wat maakt deze functie prettig?
Bij ons werk je in een klantenserviceteam waar kwaliteit belangrijker is dan snelheid.
Je krijgt:
- Geen verkoopdruk: je hoeft geen extra producten te verkopen
- Gezonde KPI’s: focus op klanttevredenheid, kwaliteit en oplossingen
- Veel eigen verantwoordelijkheid: jij helpt klanten zoveel mogelijk zelf verder
- Ruimte om mee te denken: goede ideeën worden gewaardeerd
- Flexibiliteit: verlof aanvragen kan spontaan wanneer de planning het toelaat
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.800 en €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Een functie van minimaal 32 tot maximaal 40 uur per week (eigen keuze)
- Contract van 7 maanden, inclusief 1 maand proeftijd, met uitzicht op vast
- 6 weken vakantie per jaar.
- Op termijn mogelijkheid om door te groeien naar 7 weken vakantie per jaar bij goed presteren en meerdere dienstjaren
- Reiskostenvergoeding vanaf 12 km
- Goede pensioenregeling
- Uren na 18:00 uur worden betaald met 35% toeslag
- Uren op zaterdag worden betaald tegen 200%.
- 25% personeelskorting op ons assortiment
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Maandelijkse kantoormassage
- Gezellige werksfeer met pingpong, darts, gametoernooien en vrijdagmiddagborrels
- Extra attenties met Kerst, Pasen en Sinterklaas
Werktijden
Je werkt vooral overdag. Eén keer per week werk je een vaste avonddienst en ongeveer één keer per zes weken werk je een korte zaterdagdienst.
- Dagdienst: 08:30 - 17:00 uur
- Avonddienst: 1 keer per week van 12:30 - 21:00 uur
- Zaterdagdienst: 1 keer per 6 weken van 12:00 - 16:00 uur
- Toeslag avonduren: uren na 18:00 uur worden betaald met 35% toeslag
- Toeslag zaterdag: zaterdagdiensten worden betaald tegen 200%
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die vriendelijk, geduldig en oplossingsgericht is. Je vindt het leuk om klanten te helpen en blijft rustig wanneer een situatie wat ingewikkelder wordt.
Je past goed bij deze functie als je:
- Goed Nederlands spreekt en schrijft
- Klantvriendelijk en servicegericht bent
- Problemen graag oplost
- Duidelijk communiceert
- Zelfstandig kunt werken
- Het prettig vindt om in een klein, informeel en betrokken team te werken
Solliciteren
Wil jij werken in een klantenservicefunctie zonder verkoopdruk, met goede voorwaarden en ruimte om klanten écht te helpen?
Solliciteer dan vandaag nog. We maken graag kennis met je.
Team Een Tevreden Klant
AQ Living B.V.
www.AQ-Living.com
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd, Oproepbasis
Salaris: €2.800,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Screeningsvragen:
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Per wanneer zou je kunnen starten?
Werklocatie: Fysiek
