Een scanwerkplek op een gerecht: computer, software, scanner. Klinkt overzichtelijk, toch? Tot je ziet wat er allemaal achter hangt. Als technisch applicatiebeheerder scandiensten heb je te maken met servers, databases, autorisaties, netwerkcomponenten, test-, acceptatie- en productieomgevingen. Alle onderdelen moeten goed samenwerken om documenten op het juiste moment op de juiste plek binnen de Rechtspraak te krijgen.
In die complexe IT-omgeving zorg jij dat onze applicaties voor scannen en documentverwerking blijven doen wat ze moeten doen. Dat betekent updates testen, patches doorvoeren, releases begeleiden én storingen op zo’n 70 scanwerkplekken verhelpen. Als er ergens in de keten iets hapert, begint jouw uitzoekwerk. Waarom loopt een scanproces ineens traag? Waarom ziet een gebruiker bepaalde stukken niet? Zit het in de werkplek, de instellingen, de applicatie, de server, de database of het netwerk? Je analyseert, puzzelt, vraagt door en schakelt met collega’s of leveranciers.
Soms denk je mee over de inrichting van een nieuw digitaal proces. Een andere keer help je gebruikers die vastlopen in het scanproces. Je hoeft geen functioneel beheerder te zijn, maar je wilt wel snappen hoe de scandienst in de praktijk wordt gebruikt. Want achter elke melding zit iemand die verder moet met zijn werk.
Kijk je graag diep onder de motorkap van de techniek, zonder gebruikers uit het oog te verliezen? En lijkt het je geweldig om je beheerkennis te verdiepen in een klein, specialistisch team? Dan zou dit weleens jouw baan kunnen zijn!
