Service coördinator
Als Service Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen onze slimme software en de praktijk. Wil jij bouwen aan de meest optimale keten in de sector en samen met een ambitieus team de wereld van onderhoud transformeren? Vanuit ons kantoor in Hengelo — of achter het stuur van de Ziezodan Tesla op weg naar een klant — maak jij het verschil. Kom bij ons team in Hengelo!
Jouw rol als Service coördinator
Als Service & Operations Coördinator zorg jij ervoor dat klanten en onderhoudspartners optimaal gebruikmaken van het Ziezodan-platform. Je ondersteunt gebruikers, analyseert prestaties en vertaalt data naar concrete verbeteringen. Daarnaast begeleid je onderhoudspartners, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en stuur je op resultaten. Je verzorgt trainingen, beantwoordt vragen en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Dankzij jouw inzet werken klanten efficiënter, verlopen onderhoudsprocessen beter en blijft de huurderstevredenheid hoog. Je schakelt dagelijks met collega's, klanten en partners en levert een directe bijdrage aan de verdere groei van Ziezodan.
Wat kun je verwachten
- Een sleutelrol binnen een innovatieve scale-up die vastgoedonderhoud slimmer maakt.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk zelf vorm te geven.
- Hybride werken, thuis én vanuit ons kantoor in Hengelo.
- Een enthousiast team met korte lijnen en een informele werksfeer.
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
- 29 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
- Een Tesla deelauto voor zakelijke afspraken.
- Werken aan een platform dat continu in ontwikkeling is en de sector vooruithelpt.
Wat verwachten wij?
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je bent analytisch sterk en werkt graag met data.
- Je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en gebruikers.
- Je communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen.
- Je bent zelfstandig en neemt initiatief.
- Je denkt in oplossingen en houdt overzicht.
- Je hebt affiniteit met digitale platformen en technologie.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
Wij zijn Ziezodan
Wij veranderen de manier waarop Nederland naar vastgoedonderhoud kijkt. Met ons platform verbinden we bewoners, woningcorporaties en onderhoudspartners in één slim ecosysteem. Zo zorgen we voor minder gedoe, betere samenwerking en hogere tevredenheid. Onze ambitie? De stap zetten van vastgoedonderhoud naar Vastgoedwelzijn®. Daar hebben we mensen voor nodig die graag bouwen, verbeteren en vernieuwen. Als Service & Operations Coördinator zit jij dicht op onze klanten, partners én de praktijk. Je zorgt dat ons platform optimaal wordt gebruikt, helpt processen slimmer te maken en levert direct impact op duizenden woningen en bewoners.
Vanuit Gebouw-N in Hengelo werken we met een hecht en enthousiast team. Daar zitten we tussen meer dan dertig andere start- en scale-ups, in een omgeving met veel inspirerende ruimtes. Een open, informele sfeer vinden we belangrijk. We werken hard, lachen met elkaar en houden van duidelijkheid. Doordat ons hele team op één verdieping zit, werken ons klant contact center, marketing, operatie, techniek, HR en directie nauw samen. We vinden het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn en dat je lekker in je vel zit. Persoonlijke groei vinden we net zo belangrijk als werkplezier. Daarom investeren we in opleidingsmogelijkheden, welzijn en… tafeltennistoernooien!
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Hybride werken in 7554 Hengelo OV
