Samenvatting
Wij zoeken een vriendelijke en professionele Hotel nacht Receptionist die verantwoordelijk is voor het verzorgen van een gastvrije en veilige omgeving gedurende de nacht. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten, zorg je voor een soepele check-in en check-out, en bied je uitstekende gastendiensten. Je werkt zelfstandig in een rustige nachtomgeving en draagt bij aan de tevredenheid van onze gasten.
Taken
- Ontvangen en verwelkomen van gasten bij aankomst en vertrek tijdens de nacht
- Inchecken en uitchecken van gasten met behulp van multi-line phone systems en reserveringssoftware
- Bieden van gastgerichte services, inclusief het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen
- Zorgen voor een veilige omgeving door toezicht te houden op de hotelfaciliteiten en het naleven van veiligheidsvoorschriften
- Assisteren bij administratieve taken, zoals het verwerken van betalingen en het bijhouden van rapportages
- Communiceren met andere afdelingen om een vlotte service te garanderen
- Omgaan met diverse talen indien mogelijk, om internationale gasten optimaal te bedienen
- Handhaven van een professionele uitstraling en houding gedurende de dienst
Kwalificaties
- Ervaring in hospitality of gastvrijheid is een pré, maar niet vereist
- Multilingual vaardigheden of goede beheersing van meerdere talen is wenselijk, inclusief Engels; kennis van Duits is een plus
- Ervaring met multi-line phone systems is een voordeel
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Zelfstandig kunnen werken in een rustige nachtomgeving
- Organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratie
- Flexibiliteit om tijdens de nacht te werken en beschikbaarheid voor shifts in de nachtperiode
Salaris: Vanaf €14,99 per uur
Werklocatie: Fysiek
