Planner - Service & Dagelijks onderhoud
Ben jij iemand die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van een planning die klopt? Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met bewoners, opdrachtgevers en monteurs en ervoor te zorgen dat iedere serviceopdracht op het juiste moment bij de juiste collega terechtkomt?
Bij Van Roemburg Totaal Onderhoud werken we dagelijks aan het onderhouden, verbeteren en verduurzamen van woningen en bedrijfspanden. Met een hecht team van vakmensen voeren wij service-, onderhouds- en renovatiewerkzaamheden uit voor vaste opdrachtgevers. Kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan daarbij centraal.
Wat ga je doen?
Als Planner ben jij verantwoordelijk voor het proces vanaf het moment dat een serviceopdracht binnenkomt tot het moment dat onze monteur op locatie aan de slag gaat.
Je houdt je onder andere bezig met:
- aannemen en verwerken van nieuwe servicebonnen;
- aanmaken en compleet maken van opdrachten;
- controleren of alle benodigde informatie aanwezig is;
- bepalen van de prioriteit van nieuwe meldingen;
- telefonisch contact opnemen met bewoners en contactpersonen;
- maken en bevestigen van afspraken;
- inplannen van onze eigen monteurs;
- bewaken en optimaliseren van de dagelijkse en wekelijkse planning;
- verwerken van wijzigingen, spoedopdrachten en herplanningen;
- bewaken van openstaande opdrachten die nog niet zijn ingepland;
- zorgen dat monteurs met de juiste informatie op pad gaan;
- overdragen van ingeplande opdrachten naar de uitvoering.
Jouw belangrijkste vragen gedurende de dag zijn:
Wanneer gaan we? Wie gaat erheen? En is alles geregeld zodat het werk uitgevoerd kan worden?
Wat maakt deze functie interessant?
Geen dag is hetzelfde. De planning kan 's morgens perfect staan en een uur later komt er een spoedmelding binnen waardoor je opnieuw moet schakelen.
Je bent daarom niet alleen bezig met een agenda vullen. Je maakt voortdurend keuzes: welke opdracht heeft prioriteit, welke monteur past het beste bij het werk en hoe kunnen we onze routes en beschikbare uren zo efficiënt mogelijk benutten?
Daarbij heb je veel contact met mensen. Je spreekt bewoners, opdrachtgevers, collega's op kantoor en onze monteurs buiten.
Wie zoeken wij?
We zoeken vooral iemand die van nature overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt.
- bent organisatorisch sterk;
- kunt snel schakelen zonder het overzicht te verliezen;
- communiceert gemakkelijk via telefoon, e-mail en WhatsApp;
- bent klantvriendelijk maar ook duidelijk;
- kunt prioriteiten stellen;
- werkt nauwkeurig en administratief netjes;
- denkt praktisch en oplossingsgericht;
- kunt goed omgaan met wijzigingen en onverwachte situaties;
- bent handig met computers en digitale planningssystemen.
Ervaring binnen vastgoedonderhoud, bouw, installatie of een technische serviceorganisatie is mooi meegenomen, maar voor ons zijn mentaliteit, overzicht en communicatieve vaardigheden minstens zo belangrijk.
Samenwerking binnen het serviceteam
Zodra een monteur zijn werkzaamheden heeft uitgevoerd, wordt de opdracht overgedragen aan onze collega van Werkvoorbereiding, Afronding & Facturatie.
Die collega controleert de terugkoppeling, foto's, materialen en kosten en zorgt voor eventueel vervolgwerk en de administratieve afronding.
Zo heeft iedere opdracht binnen ons serviceteam altijd een duidelijke verantwoordelijke en zorgen we er samen voor dat werkzaamheden niet blijven liggen.
Bij ziekte, vakantie of piekbelasting kunnen jullie elkaar ondersteunen.
Wat bieden wij jou?
- een afwisselende functie binnen een enthousiast team;
- veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- direct contact met de uitvoering;
- een moderne werkomgeving waarin we steeds meer processen automatiseren;
- ruimte om mee te denken over het verbeteren van onze planning en werkwijze;
- goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring;
- mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.
Solliciteren?
Heb je interesse in deze uitdagende functie als Planner bij Van Roemburg Totaal Onderhoud?
Stuur je sollicitatie naar [email protected] of bel ons via 035-6213281.
Wil je eerst kennismaken of een kop koffie drinken om de mogelijkheden te bespreken? Ook dat kan.
Neem gerust contact met ons op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €2.498,33 - €4.096,41 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
