Maak impact met data in klantbehoud
Wil jij met data direct bijdragen aan het behoud van zakelijke klanten binnen de energiemarkt? Voor Eneco zoeken wij een Data Analist Marketing & Sales B2B.
In deze rol werk je op het snijvlak van data, marketing en sales en help je zakelijke klanten duurzaam aan Eneco te binden. Je levert een belangrijke bijdrage aan het ontwikkelen, uitvoeren en verbeteren van datagedreven behoudscampagnes en ondersteunt marketing- en salesteams met inzichten die leiden tot betere resultaten.
Waarom kiezen voor Eneco?
Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco wil in 2035 klimaatneutraal zijn. Dat kan alleen door klanten nog beter te helpen én te behouden. Met duurzame energieoplossingen, uitstekende digitale dienstverlening en een aanbod dat aansluit op de behoeften van klanten werkt Eneco iedere dag aan deze ambitie.
Ook binnen de zakelijke markt speelt klantbehoud een belangrijke rol. Contracten lopen af, de markt verandert voortdurend en concurrentie blijft aanwezig. Het Data & Analytics-team van Eneco B2B ondersteunt de organisatie met inzichten die bijdragen aan effectieve commerciële behoudsinitiatieven.
Waar ga je werken?
Je komt terecht binnen de afdeling Marketing & CX, bestaande uit de teams Marketing & Communicatie, Digital Marketing, Data & Analytics en Product, Pricing & Proces.
Je maakt onderdeel uit van het team Data & Analytics, waar nauw wordt samengewerkt met de campagneteams. Binnen het team zijn de lijnen kort en wordt gezamenlijk gewerkt aan het verbeteren van campagnes en dataproducten.
Je werkt samen met collega's uit Sales, Marketing, IT, Pricing en Finance en vormt een belangrijke schakel tussen data en commercie.
Je werkt hybride. Het hoofdkantoor van Eneco bevindt zich in Rotterdam-Alexander en is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer.
Wat ga je doen?
Als Data Analist maak je optimaal gebruik van data om zakelijke klanten te behouden en de waarde van klantrelaties te vergroten. Samen met marketing, sales en IT werk je aan datagedreven behoudscampagnes: van doelgroepselectie en analyse tot monitoring en optimalisatie.
Je houdt je onder andere bezig met:
-
Het analyseren van churn-, contract- en klantdata;
-
Het bouwen en onderhouden van doelgroepselecties en segmentaties voor behoudscampagnes;
-
Het meten en rapporteren van campagneprestaties, waaronder conversie, retentie en ROI;
-
Het opzetten en analyseren van A/B-testen om campagnes continu te verbeteren;
-
Het ontwikkelen van dashboards en rapportages voor marketing, sales en management;
-
Het monitoren en verbeteren van datakwaliteit binnen de marketing- en salesketen;
-
Het adviseren van marketeers en salescollega’s over datagedreven besluitvorming;
-
Het bijdragen aan data governance binnen de organisatie.
Je werkt daarbij onder andere met Snowflake, Power BI en Microsoft Dynamics Customer Insights.
Prioriteiten in de eerste maanden
De focus ligt op het ondersteunen en verbeteren van:
-
SME-behoudscampagnes;
-
Winback-plannen;
-
Tariefcommunicatie;
-
Happy calls;
-
Retentiecampagnes voor grootzakelijke klanten.
Requirements
Wat breng je mee?
Je bent een analytisch sterke professional die de verbinding weet te leggen tussen data, marketing en sales. Je werkt nauwkeurig, denkt commercieel en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.
Daarnaast beschik je over:
-
Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in economie, econometrie, marketing of bedrijfskunde;
-
3 tot 5 jaar ervaring als Data Analist, bij voorkeur binnen een commerciële marketing- of salesomgeving;
-
Ervaring met dataverwerking, SQL en databases;
-
Ervaring met B2B-klantdata;
-
Ervaring met marketingcampagnes, behoudsplannen en retentiestrategieën;
-
Ervaring met samenwerking tussen Sales, Marketing en IT;
-
Ervaring met Power BI of een vergelijkbare visualisatietool;
-
Ervaring met campagne-analyse, segmentatie en A/B-testen.
Pré:
-
Ervaring binnen een B2B-omgeving;
-
Ervaring binnen de energiesector;
-
Ervaring met Snowflake;
-
Ervaring met Microsoft Dynamics Customer Insights (CI-D/CI-J).
Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken wij iemand die:
-
Commercieel denkt;
-
Resultaatgericht werkt;
-
Verantwoordelijkheid neemt;
-
Verbeterkansen signaleert en doorvoert;
-
Meer doet dan nodig is om resultaten te realiseren;
-
Makkelijk samenwerkt met verschillende stakeholders;
-
Een agile manier van werken combineert met denken, doen en humor.
Benefits
Wat wij bieden
-
Een contract via ITSync tot en met 30 oktober 2026, met mogelijkheid tot verlenging;
-
Een 40-urige werkweek;
-
Een salarisrange van € 3.869,29 tot € 6.008,98 op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
-
Vakantiegeld en pensioenregeling;
-
De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief een reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
Geïnteresseerd?
Ben jij de Data Analist Marketing & Sales B2B die met data wil bijdragen aan klantbehoud binnen Eneco?
Reageer vandaag nog. Solliciteren kan tot en met 17 juni om 14:00 uur.
