Samenwerken met fijne collega’s, jezelf ontwikkelen en bijdragen aan de toekomst van Unigarant. Je doet het als schadebehandelaar in Hoogeveen én deels vanuit huis. Ieder jaar komen er bij Unigarant per telefoon, e-mail en post meer dan één miljoen vragen over onze verzekeringen binnen.
Je komt terecht in het team Voertuig Meerzijdig, een diverse club van ongeveer 25 collega’s met leeftijden van begin 20 tot in de 60. Wat ons bindt? Betrokkenheid, collegialiteit en een fijne werksfeer. We zijn nieuwsgierig naar elkaar, denken mee en staan altijd klaar om te helpen.
Het mooie aan deze baan volgens collega Mandy Snippe, schadebehandelaar
''Wij zijn een gezellig team en je voelt je direct welkom tussen de collega’s. Collega’s hebben hier echt iets voor elkaar over en iedereen helpt elkaar waar het kan. Je wordt snel opgenomen in dit team en het voelt eigenlijk direct goed aan. We werken hard maar hebben ook veel gezelligheid met elkaar.''
Ben jij scherp op details, besluitvaardig én klantgericht? Dan is de rol van Schadebehandelaar bij Unigarant jou op het lijf geschreven! In deze veelzijdige functie behandel je (meerzijdige) schades op het gebied van motorvoertuigen en watersport. Je past polisvoorwaarden, wet- en regelgeving en bedrijfsrichtlijnen toe alsof het je tweede natuur is. En bij complexe schuldvraagdiscussies? Dan sta jij stevig in je schoenen. Je beheert je eigen schadedossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte, klantvriendelijke afhandeling. De klant staat bij jou altijd op één.
Hoe ziet jouw week eruit?
Geen dag is hetzelfde! Een greep uit jouw week:
- Samen met collega’s het werk verdelen tijdens het weekoverleg
- Je kennis bijspijkeren met een e-learning over de AVG
- Klanten telefonisch te woord staan over hun lopende schadeclaims
- Zelfstandig schades beoordelen en vergoedingen bepalen op basis van polisvoorwaarden en wetgeving
- Duidelijke communicatie met klanten over de voortgang en beoordeling van hun schade
- Op de hoogte blijven via de wekelijkse nieuwsbrief
- Meedenken over slimmere werkprocessen en betere samenwerking binnen het team
Wat maakt dit werk zo leuk?
Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid: jij bepaalt welke acties nodig zijn in jouw dossiers. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. We overleggen veel, sparren met elkaar en helpen elkaar waar nodig. Binnen het team is er ruimte voor flexibiliteit in werktijden en een goede balans tussen werk en privé.
Je bent een scherpe denker met hbo-werk- en denkniveau en een passie voor schadebehandeling. Je beschikt over je Wft-diploma’s en hebt bij voorkeur ook de branchediploma’s Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen en Aansprakelijkheidsverzekeringen op zak. Heb je die nog niet? Geen probleem – je bent gemotiveerd om deze binnen drie jaar te behalen.
Je hebt ervaring met het beoordelen van verkeersrechtelijke schuldvragen en weet hoe je hierin stevig en zorgvuldig kunt optreden. Communicatief ben je sterk – zowel aan de telefoon als op papier weet jij je helder en klantvriendelijk uit te drukken. Je luistert goed, denkt analytisch en schakelt snel.
Daarnaast:
Heb je een proactieve, hulpvaardige houding en stel je de klant altijd centraal.
Werk je graag zelfstandig in je eigen werkvoorraad, maar spring je net zo makkelijk bij voor een collega als dat nodig is.
Ben je een echte teamspeler die niet terugdeinst voor een goed gesprek om de samenwerking te verbeteren.
Kortom: jij bent iemand die eigenaarschap toont, denkt in oplossingen en energie krijgt van samenwerken in een betrokken team.
Een greep uit de arbeidsvoorwaarden
- Bruto maandsalaris tussen € 3.192,07 en maximaal € 4.941,96 bij een dienstverband van 40 uur. Op basis van je ervaring bepalen we of je start in de aanloopschaal 6 of in schaal 7.
- 30 vakantiedagen als je fulltime werkt, een keuzebudget en je deelt mee in de winstuitkering.
- Een vergoeding op de dagen waarop je thuis werkt, goede thuiswerkvoorzieningen en een internetvergoeding.
- Tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd, ook als je lopend of fietsend naar het werk gaat.
- Na één jaar dienstverband kun je gebruikmaken van een subsidie voor woningverduurzaming of de aanschaf van een (e)-bike of elektrische auto.
- Minimaal vijf jaar in dienst? Dan mag je twee maanden lang op betaalde sabbatical.
Praktische informatie!
In verband met de zomervakantie en de wisselende beschikbaarheid van betrokken collega’s kan de sollicitatieprocedure wat langer duren dan je van ons gewend bent.
Betrokken collega's (Teammanagers):
