Vacature Medewerker Patiënt Contact Centrum
Ben jij een klantgerichte multitasker met een hart voor de zorg? Voor ons groeiende Patiëntcontactcentrum in Middelburg zijn we op zoek naar meerdere enthousiaste collega's die ons team komen versterken en bijdragen aan de beste service voor onze patiënten.
Over de functie
Jij zorgt ervoor dat vragen professioneel en vriendelijk beantwoord worden – telefonisch, via e-mail of schriftelijk. Samen met je collega’s regel je alles rondom patiëntafspraken en administratie in ons digitale systeem (CS HiX). Je houdt patiëntendossiers zorgvuldig bij, legt contactmomenten duidelijk vast en zorgt ervoor dat patiënten tijdig alle benodigde informatie ontvangen – van afspraakbevestigingen tot routebeschrijvingen en andere relevante informatie.
Wat we zoeken
Je bent communicatief sterk, servicegericht en blijft rustig, ook op drukke momenten. Je werkt gestructureerd en weet je weg te vinden in digitale systemen. Verder:
- Heb je een prettige telefoonstem en ben je verbaal sterk.
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend.
- Werk je graag zelfstandig én in teamverband.
- Ben je flexibel inzetbaar en denk je oplossingsgericht.
- Ben je geduldig, klantvriendelijk en empathisch.
- Sta je open voor vernieuwing en neem je initiatief.
Wat wij bieden
- Een dienstverband van 24 uur voor de duur van één jaar. Bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband;
- Een marktconform salaris volgens de CAO Ziekenhuizen FWG 30, afhankelijk van je ervaring en opleiding;
- 144 vakantie-uren en 57 PLB-uren bij een fulltime dienstverband;
- 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Pensioenopbouw via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsregeling, extra verlofopties en de mogelijkheid om digitale middelen aan te schaffen;
- Een enthousiast en collegiaal team binnen een groeiende organisatie.
- Ruimte om je rol meer vorm te geven.
Interesse?
Ben jij op korte termijn beschikbaar en herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Lever dan je gegevens, motivatiebrief en CV aan via www.werkenbijmkagroep.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Collinde van de Gruiter (HR-Officer) op 06 8259 7357 of [email protected]
Aan nieuw aan te stellen medewerkers vragen we om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) te overleggen. Een VOG of het inwinnen van referenties vindt plaats in de laatste fase van de sollicitatieprocedure en gaat altijd in overleg met de sollicitant.
Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 12 maanden
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Screeningsvragen:
- Graag motivatiebrief en CV insturen.
Werklocatie: Fysiek
